Toplam çözüm sayısı
..

Deniz Butik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.467

Deniz Butik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

261 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 212görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deniz Butik İlk Giymede Yırtılan Pantolon!

Beş altı ay önce aldığım ve hiç giymediğim Deniz Butik pantolonunu ilk giydiğimde yırtıldı. Durduğu yerde çürümüş. Demek ki kumaşı o kadar kalitesiz. Şimdiye kadar birçok ürününü aldım, kullandım memnundum da ama ta ki müşteri hizmetlerine işim düşene kadar. Müşteri hizmetleri o kadar umursamaz ve t...

Deniz Butik İlk Giymede Yırtılan Pantolon!
profile
Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Son derece ilgili ve nazik bir şekilde sorunun çözülmesinde emeği geçen müşteri temsilcisi Sn... Güler hanım ve Sn. Özge hanım ve tüm emeği geçenlere teşekkür ederim tek eleştireceğim iade edildiği anda iade dekontları bana da atılmış olsaydı sürecin işlediğini anlayabilmek adına tekrar tekrar aramak zorunda kalmazdım hiçbir bilgi olmadan bekleyince. Hiçbir şey yapılmadığını sorunun çözülemeyeceğini düşünüyorsunuz doğal olarak”

Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sude'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede şikayetime yanıt attığınız için teşekkür ederim”

Sude Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2061görüntüleme
  • 14 Eylül 14:23

Deniz Butik Para İadesini Zamanında Yapmadı

Deniz Butik'ten bir elbise aldım. Bedeni uymadığından elbiseyi iade ettim. 30.08.2021 tarihinde elbisenin ellerine ulaştığını ve 7 gün içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderdiler. 11.09.2021 tarihine kadar bekledim. 7 günden daha uzun bir sure geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Tekra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1993görüntüleme
  • 13 Eylül 20:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deniz Butik Ücret İadesi Neden Bu Kadar Uzun Sürüyor

7 Eylül tarihinde iade gönderdiğim ürünlerin ücret iadesi hala kartıma geçmedi 6 gün geçti ve hala bekliyorum az bir tutarda değil insanların ihtiyacı olabileceğini düşünmek bu kadar mı zor. Kesinlikle müşteri memnuniyetini önemseyen bir yapıları kaç. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ka...

profile
  • 3120görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:30

Deniz Butikte Fiyat Farklılığı

Merhaba. Lila krep takım ürününün bugüne özel fiyatı 137,69 TL. Fakat ürünü sepetime eklediğimde 152,99 TL oluyor. Aynı ürünün farklı bedeninde ise fiyat yine 137,69 TL oluyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda beden arası fiyat farklılığının olmadığını söyledi. Fakat durum hakkında bir çözüm bulunama...

Deniz Butikte Fiyat Farklılığı
profile
  • 3295görüntüleme
  • 28 Temmuz 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Gülnaz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3059görüntüleme
  • 25 Temmuz 14:35

Deniz Butik İade İle İlgilenilmiyor

Nikah için aldığım elbisem dar geldiği için iade ettim siteden iade kodu oluşturamadım. Müşteri hizmetlerinden iade kodu aldım ve yurtiçiyle gönderdim fakat haftalar geçmesine rağmen ücretim geri iade edilmedi hem para arada kaynıyor hem günler boşa geçiyor. Müşteri hizmetleriyle asla iletişim kuram...

Deniz Butik İade İle İlgilenilmiyor
Deniz Butik İade İle İlgilenilmiyor
profile
  • 2736görüntüleme
  • 22 Temmuz 19:49

Deniz Butik Kargo Teslim Edilmemesi

Deniz Butik den sipariş verdim 1 ay oldu. Elbislerim gelmedi ne siparişim iptal edildi ne geri ödemesi yapıldı. Üstüne bayramda beni arayıp kargonuz kayboldu diye arıyorlar. Müşteri hizmetleri de hiç düzgün ilgilenmiyor dönüş yapılacak deniliyor. Dönen yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3743görüntüleme
  • 20 Temmuz 00:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deniz Butik'ten İade Edilmiyor!

Deniz Butik'ten aldığım ürünleri bedenleri olmadığı için iade etmek istiyorum. Fakat her iade kodu oluşturmam hata ile sonuçlanıyor. Müşteri hizmetlerine zaten asla ulaşılamıyor. Müşterinin parasını alıp sonrasına karışmıyorsanız reklamlarınızı buna göre yapın! Para iadesi istiyorum!

profile
  • 2523görüntüleme
  • 15 Temmuz 02:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Deniz Butik Elbise İadesi Acil

05.07.21 tarihinde teslim aldığım elbisem üzerime olmadığı için aynı gün iade ettim. Üyeliksiz işlem yaptım. Hala herhangi geri bildirim ve geri para ...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 02:18

“Buraya bildirim yaptıktan sonra sorunum çözüldü teşekkürler şikayet var”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1403görüntüleme
  • 14 Temmuz 14:11

Deniz Butik Kargolama Aşaması Sorunu

Deniz Butik ten 11.07.2021se sipariş ettiğim 24 saatte kargoda ibaresi bulunan ürün halen elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri bugün faturalandığını ve bugün itibariyle 3 gün içimde geleceğini bildirdi. Bu süreçte iptalde edemiyorum ve kendilerine ulaşılması çok zor.

profile
  • 810görüntüleme
  • 12 Temmuz 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Deniz Butik Kalitesiz Hizmet

Milyon takipçiniz var ama müşteri hizmetleri denen bir şey yok. 18 Haziran da sipariş verilmiş bir abiye 12 Temmuz olmuş halen elime ulaşmasını geçin,...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 16:45

“Keşke şikayette bulunmadan önce aradığımız da arkadaşlar bilgilendirebilseydi. Teşekkür ederim ilgi alakanız için.”

profile
  • 1467görüntüleme
  • 09 Temmuz 15:13

Deniz Butik Ücret İadesi Yapmıyor!

Deniz Butik'ten eşim için aldığım elbiseyi iade etmeme ; iade belgesi düzenlerken IBAN numaramı yazmama, iade olmayınca ise müşteri hizmetlerini 8 gün önce aramama rağmen iade ücreti tarafıma yatmamıştır. Ürünün iade bedelinin tarafıma yatırılması rica ederim.

  • profile
1 Destekçi
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 18:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa zamanda dönüş yaptığınız için teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2099görüntüleme
  • 06 Temmuz 19:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deniz Butik İnsanları Oyalıyor. Yeterli İlgiyi Göstermiyor

Deniz Butik'ten 26 haziranda 2 adet elbise aldım. 26 haziranda onaylandı hazırlanıyor olarak görüldü. Devamlı aradım bugün verilecek kargoya denildi. Fakat hiç o gün verilmedi. WP destek hattı 1 gün geç cevap veriyor. Müşteri hizmetleri 30 dakika geç açıyor. 10 gün oldu bekliyorum. Bayramdan sonra g...

Deniz Butik İnsanları Oyalıyor. Yeterli İlgiyi Göstermiyor
profile
  • 197görüntüleme
  • 06 Temmuz 11:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3830görüntüleme
  • 05 Temmuz 01:19

Deniz Butik Yanlış Kargo Ve İade Sıkıntısı

Sipariş no : 6781922763, sipariş no : 9325198723 bu iki abiye elbise ürününü 25 Haziran günü farklı saatlerde aldım, sonrasında ilkinden karar değiştirip işlem günü müşteri hizmetlerine ulaşarak "sipariş no : 6781922763" işlemini iptal ettirmek istediğimi belirttim, tamam ilgilenildi, bu kod mu bu s...

profile
  • 1577görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deniz Butik Farklı Ürün Gelmesi

Elbise sipariş ettim. Bambaşka bir ürün geldi ve her yerden yazdım. Aradım dönüş yapmadılar. Yapmıyorlar ilgi yok. Bir şey yok. Yorumları siliyorlar. Gereken şikayetleri yapacağım. Mail attım. WhatsApp'tan yazdım Instagram'dan yazdım. Müşteri hizmetleri aradım ama bakmıyorlar asla. Bir sürü şikayet ...

profile
Ayfer'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 09:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Ayfer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2046görüntüleme
  • 02 Temmuz 00:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Deniz Butik Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum!

Deniz Butik'ten 29 Haziran 2021 de sözde 24 saatte kargoda denilerek abiye elbise aldım, tabii ki 24 saatte kargoya verilmedi. Sonra kargo takibi ve kargo firması bilgisi için aradım 55 dakika hatta bekledim. Kargo takibi ile alakalı mesaj ya da mail gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün...

Deniz Butik Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum!
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1206görüntüleme
  • 01 Temmuz 19:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deniz Butik Hizmet Anlayışlarının  kötülüğü

24 saatte kargoda olacağını söyledikleri siparişim 4. Gününde hala kargoda değil ve ne WhatsApp ne müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerinde her aradığımda 25'ten fazla sıra numarası veriyor ve defalarca ısrarla bekledim. Sıram 1'e düştüğünde müşteri temsilcimize bağlıyoruz deyip...

profile
  • 1536görüntüleme
  • 01 Temmuz 13:07

Deniz Butik Elbisem Kargoya Verilmedi

27.06 tarihinde Deniz Butik internet sitesinden elbise siparişi verdim. 24 saatte kargoda olacak yazmasına rağmen 4 gündür kargoya verilmedi. WhatsApp hattından yazıyorum dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri için verilen numarayı arıyorum ulaşamıyorum. Elbisemin bu hafta sonu için elimde olması gere...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Deniz Butik, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99