Deniz Butik müşteri hizmetleri

Deniz’in online sitesinden 03.12.2025 tarihinde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 7354366393’tür. Pileli modal kahverengi takım ve kuşaklı kırmızı ceket takım aldım. Kırmızı takım kalıbı nedeniyle üzerime olmadı ve bu ürünün de beden stoğu bulunmuyor. Bu nedenle, ...

28.11.2025 tarihinde, daha önce stok sorunu yaşadığım bir ürünün yeniden stoklara girdiğine dair Deniz Butik tarafından WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı ve link aldım. Paylaşılan link üzerinden, son ürün olduğu belirtilen bu ürünü hızlıca satın almak istedim ve işlemleri kuzenime tamamlatıp ü...

Deniz Butik'ten kusurlu iki adet abiye satın aldım. İlk abiyede delik vardı, bir şekilde halledilebileceğini düşündüm ve sorun etmedim çünkü zaten kusurlu diye aldım. Fakat ikinci abiyenin hem fermuarı yoktu hem de arka kısmı kopmuştu, elbisenin arkası düzeltilemeyecek bir haldeydi. Değişim olmadığı...

Deniz Butik’ten tek omuz siyah abiye elbise satın aldım (sipariş numarası 1797716518). Ürünü 710 TL’ye aldım; bunun 40 TL’si kapıda ödeme bedeliydi, elbisenin ücreti ise 670 TL idi. Ürünü iade etmek istediğimde, iade tutarı olarak hesabıma sadece 611,98 TL yatırıldı. İade işlemini bugün gerçekleşti...

13.10.2025 tarihinde Deniz Butik’ten İnci işlemeli saten abiye (BES662ABY0020121) sipariş ettim (Sipariş No: 4562293962). Siparişimi kredi kartı ile 2.974,99 TL ödeyerek tamamladım. Bir hafta boyunca ürünüm kargoya verilmediği için hem telefon, hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri h...

Deniz Butik’ten 30 Eylül tarihinde 1264 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün hem bol geldi hem de yırtık olduğu için, teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. İade işlemini DHL Kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4839323284’tür. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi...

18 Eylül 2025 tarihinde Deniz Butik’ten 6363475858 numaralı abiye siparişimi verdim ve ürün 23 Eylül’de Mamak/Ankara adresime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir elbise gönderildi. Benim sipariş ettiğim abiyenin askıları ince ve önünde drapeler vardı; fakat bana gönderilen ...

25 Ağustos tarihinde Deniz Butik’in kendi internet sitesi üzerinden “İnci işlemeli saten abiye” adlı ürünü, 2677 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 2573265768). Ürün yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve ardından siparişim iptal edildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ücret iadesi...

23.08.2025 tarihinde Deniz Butik internet sitesinden pul payetli kuşaklı abiye elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 2675718239). Siparişimin kargoya verilmesini 10 gün boyunca bekledim. Bu süreçte Instagram hesapları ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir ...

26.08.2025 tarihinde Deniz Butik’ten abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: 7484666644). Bir hafta boyunca ürünümün kargoya verilmesini bekledim, ancak bugün tarafıma ulaşılarak üretimde hata olduğu ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte zamanımın boşa harcandığını ve çok daha erken...

Deniz Butik'ten elbise sipariş ettim, 10 gün oldu, hâlâ elbisem kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri, satıcı hatasından dolayı üretimde sıkıntı olmuş, haber bekliyoruz diye geçiştiriyor. Bu siteden üç keredir aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Deniz Butik’ten 1581755143 numaralı siparişimle aldığım 1581755143 kodlu elbise bugün tarafıma ulaştı. Elbisenin arka kısmında bariz bir söküklük vardı ve aşırı kırışık şekilde geldi. Ayrıca, elbiseye ait aksesuarın da oldukça eski ve kullanılmış gibi olması beni çok şaşırttı; adeta ikinci el bir ür...

07.08.2025 tarihinde Deniz Butikte online olarak (Sipariş No: 3545985939) 4 parça ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden siyah broşlu tulumun iki düğmesi kopuk, bir düğmesi eksik ve fermuarı tamamen sökük şekilde teslim edildi. İade işlemi sırasında, diğer ürünlerin bedeninin büyük, tulumun ise defolu...

16 Ağustos’ta Deniz Butik’ten sipariş ettiğim bel transparan işlemeli kahverengi abiye elbisem elime ulaştı. Sipariş numaram: 3335273737. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ön sol göğüs kısmındaki işlemelerde hata olduğunu fark ettim. Fark ettiğim kadarıyla başka bir kusur yok, ancak bu bölümd...

10.08.2025 tarihinde Deniz Butik internet sitesinden 2472119932 numaralı siparişimle 3.499 TL tutarında abiye elbise satın aldım. Siparişimle ilgili bilgi almak için 13.08.2025 tarihinde aradığımda, ürünün ertesi gün saat 17:00’den sonra kargoya verileceği söylendi. Ancak bu vaat yerine getirilmedi ...

27 Temmuz’da Deniz Butik’in kendi web sitesinden 'Krınkil pileli saten abiye' siparişi verdim (Sipariş No: 8687444896). Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni dar geldiği için 4 Ağustos’ta MNG Kargo (DHL) ile iade ettim ve firmanın verdiği iade kodunu kullandım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen t...

Deniz Butik sayfasından bir elbise satın aldım ama elbise ilk giymemde paramparça oldu. Eteği yırtıldı. Ben bu elbiseyi kaliteli diye almıştım, az para da vermedim. Üç buçuk milyarlık bir elbise bu kadar kalitesiz olamaz. Müşteri hizmetlerine yazdığımda da hiçbir yardımda bulunmadılar. Arayıp geri d...

Deniz Butik adlı işletmeden ön siparişle ürün satın aldım. On günü aşan bir süreç sonunda ürün kargoya verildi. Neden bu kadar geç kargoya verildiğini sorduğumda, ürünün kontrol aşamasında olduğu söylendi. Sonrasında ürünüm on gün sonra kargoya verildi. Kıyafetim hatalı şekilde, bel kısmı dikilmemiş...

Öncelikle müşteri hizmetlerinde muhatap olduğum kişinin üslubu dalga geçer şekilde ve egoluydu. İadesi gerçekleşen ürünün ücreti yatırıldı olarak iletildi, ancak tarafıma ücret iadesi halen yapılmadı. Tek bir kargo ile çalışmaları, iade sürecinde bana ekstra külfet oldu ve almadığım ürünün kargo ücr...