to read complaints and reviews, or file yours.
1 Eylül günü saat 13.00–14.00 civarında Şişli Urban Muse mağazanızda yaşadığım personel tutumu nedeniyle şikayetçiyim. ... Mağazanıza gidip daha önce sorduğum bir ürünün bedenini tekrar sordum. Kasadaki hanımefendi ürünü kontrol etmeden sadece 36 beden olduğunu söyledi. Daha sonra sizinle WhatsApp üze
26.07.2026 tarihinde Urban Muse İstanbul mağazasından Aeris Maxi elbiseyi 23.000 TL’ye satın aldım. Alırken özellikle in...dirim olup olmadığını sorduğumda, “yeni sezon ürünü olduğu için indirim yapılamayacağı” söylendi. Ancak yalnızca yaklaşık iki hafta sonra aynı ürünün Urban Muse’un internet sitesin
28.04.2026 tarihinde Urban Muse Nişantaşı şubesinden ablamın 29.08.2026 tarihli düğünü için “Alda elbise” adlı pullu bir... elbise satın aldım. Elbiseyi hiç giymeden dolaba kaldırdım ve yalnızca düğün günü, yani 29.08.2026 tarihinde ilk kez giydim. Elbiseyi giydikten yaklaşık yarım saat sonra pullar t
28 Mart 2026 tarihinde nişanım için Urban Muse Nişantaşı şubesinden elbise satın aldım. Mağaza, elbisenin “yarım beden” ...daraltılması için anlaşmalı olduklarını belirttikleri bir terziye yönlendirdi. Biz de mağazaya güvendiğimiz için bu terziye gittik. Terzi, ilk gittiğimizde işlemin çok basit olduğ
Urban Muse Nişantaşı mağazasından Eylül ayında kızıma, kuzeninin nişan töreninde giymesi için ince askılı, pullu, bordo,... uzun bir abiye elbise satın aldım. Elbise 28.05.2025 gecesi evde yapılan nişan töreninde sadece iki üç saat giyildi. Buna rağmen elbisenin pullarında inanılmaz derecede dökülme ol
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
4 Ağustos’ta Urban Muse’dan tül detaylı mini beyaz krep elbise siparişi verdim (#urbanmuse10274). Ancak üzerinden bir ha...fta geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi almadım; tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adr
Asla profesyonel olmayan ilgisiz firma. Ancak bizim verdiğimiz paralarla influencer ile anlaşıp çok iyi bir markaymış gi...bi imaj versinler. Tam 15 bin TL'ye online olarak aldığım elbiseyi maalesef üzerime olmadığı için belirttikleri şekilde iade ettim ve uzay boşluğuna göndermiş gibiyim :) hiçbir şek
Merhabalar, Bugün mezuniyet elbisesi almak için Urban Muse'a gittim. 3 parça elbise beğendim denemek için kabine gitti...m. İlk denediğim modeli çok beğendim fakat diğer modelleri de denemek istiyordum o nedenle bekledim fakat yan kabindeki hanımefendi ben elbiseyi çıkardıktan sonra benim elbiseni de
"Teşekkürler"
03.05.2025 tarihinde 'kalp yaka kemerli keten elbise' isimli ürünü online olarak satın aldım. Günler geçmesine rağmen ka...rgoya verilmediği ve herhangi bir e-posta almadığım için firmaya ulaştım. Siparişimin iptal edildiğini, stok hatası olduğu için ürünü temin edemediklerini ve para iademin yapıldığı
4 Mayıs'ta e-ticaret sitenizden aldığım ürünü kendiniz beden yok diye iptal ettiniz. Kızımın mezuniyetinde giyecektim be...ni mağdur ettiniz. 4.990 TL ödeme yaptım size ve geri iade ödemesi de yapmadınız. Hizmet alamadık sizden, ne için ödeme yaptık? Geri iademiz neden yapılmıyor? Nişantaşı'nda mağaz
8 Şubat tarihinde ürünü aldım fakat sayfada 20 iş günü içerisinde kargo diyor ama bugün 5 Mart, elbise hala elime ulaşma...dı. Sayfa ile görüştüğümde 4 Mart'ta kargo demişlerdi, sonra 7 Mart denildi ve yine yazdığımda 11 Mart dediler. Para ile rezil olmak dedikleri bu. Ürün inşallah sapasağlam bir şeki
Urban Muse sitesinden bir elbise siparişi verdim. Elbise elime ulaştığı gün geri iade ettim çünkü bedeni bana uymadı. İa...de kargom karşı tarafa ulaşalı 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Attığım maillere cevap alamıyorum. WhatsApp destek hattından yazdığım mes
İadelerimi gönderdiğim halde para iadem yatmadı ve ürünün hepsi teslim edildi deniliyor ama elime ulaşmadı. Mail atıyoru...m, mesaj yazıyorum, dönüş yok. Ben paramı nasıl geri alacağım? Arıyorum, sürekli meşgule atıyor, telefonumu açmıyorlar. Mailden asla dönüş olmadı.
Urban Muse'dan elbise siparişi verdim. Teslimat süresi belirtilmemiş, hızlı kargo isteyeceğim ama asla ulaşamıyorum. Ara...dığımda ya telefon kapalı ya da meşgul, mail attım fakat dönüş yok. Lütfen acil dönüş yapalım, mağdur ediliyorum. Böyle bir ihmal görmedim. Müşteri temsilcisi neden var, yardım etm
Urban muse online sitesinden bir elbisenin iki bedenini sipariş vermiştim. Hangi bedeni olmazsa iade edecektim ancak kut...unun içinden iade formu çıkmadı, müşteri temsilcisinin telefonuna asla ulaşamıyorum ve bizimle iletişime geçin. Köşesinden mesaj attım ancak ona da geri dönüş olmadı. Ne yapacağımı
Urban Muse beklenmedik hareket! Özel gün için mağazada son kalan urunu aldık. Kuru temizleme yapılıp kargo edilmek üzer...e ödememizi yaptık. Pazar poşeti gibi kutusuz şekilde elbiseyi kargoladıklarını görünce hayal kırıklığına uğradık. Ama açtığımızda fotoğraftaki gibi payetlerin kıvrık ve kirik görü
6 Ekim 2024 pazar günü aldığım elbisemi 9 Ekim 2024 çarşamba günü değiştirmek üzere gittim. Aldığım elbiseden daha pahal...ı bir elbise beğendim farkını ödeyip değiştirmek istedim. Önce orada çalışan kadın ben size yardımcı olacağım hemen üstümle görüşeyim dedi. Yapamayacaklarını söylediler. Sebep yok.
Ellerinde 36 beden olmadığı için mağazaya depodan son kalan 36 bedenin getirtileceğini söyleyen ancak 38 beden ürünün et...iketini 36 olarak değiştiren iş etiği ve ahlakı olmayan 2 ilgisiz çalışanın kasada durduğu yer. Ürünler görselden ibaret, kalitesi zaten zayıf.
E ticaret sitenizden 27.08.2024 tarihinde 7.500 TL elbise satın aldım hala gönderim yapılmadı iletişime bir türlü geçemi...yorum çok mağdur durumda kaldım acil dönüş istiyorum. Kısa zamanda dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım lütfen arayın...
Urban muse Markalı bir E-Ticaret sitesinden alışveriş yapıldı fakat ürün beden uyumsuzluğundan iade edildi. İade kargo 1...9.08.2024 tarihlerinde kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Belirttikleri telefonlardan arıyorum açılmıyor.
