Urban Muse

Urban Muse Nişantaşı mağazasından Eylül ayında kızıma, kuzeninin nişan töreninde giymesi için ince askılı, pullu, bordo, uzun bir abiye elbise satın aldım. Elbise 28.05.2025 gecesi evde yapılan nişan töreninde sadece iki üç saat giyildi. Buna rağmen elbisenin pullarında inanılmaz derecede dökülme ol...

4 Ağustos’ta Urban Muse’dan tül detaylı mini beyaz krep elbise siparişi verdim (#urbanmuse10274). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi almadım; tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adr...

Asla profesyonel olmayan ilgisiz firma. Ancak bizim verdiğimiz paralarla influencer ile anlaşıp çok iyi bir markaymış gibi imaj versinler. Tam 15 bin TL'ye online olarak aldığım elbiseyi maalesef üzerime olmadığı için belirttikleri şekilde iade ettim ve uzay boşluğuna göndermiş gibiyim :) hiçbir şek...

Merhabalar, Bugün mezuniyet elbisesi almak için Urban Muse'a gittim. 3 parça elbise beğendim denemek için kabine gittim. İlk denediğim modeli çok beğendim fakat diğer modelleri de denemek istiyordum o nedenle bekledim fakat yan kabindeki hanımefendi ben elbiseyi çıkardıktan sonra benim elbiseni de...

03.05.2025 tarihinde 'kalp yaka kemerli keten elbise' isimli ürünü online olarak satın aldım. Günler geçmesine rağmen kargoya verilmediği ve herhangi bir e-posta almadığım için firmaya ulaştım. Siparişimin iptal edildiğini, stok hatası olduğu için ürünü temin edemediklerini ve para iademin yapıldığı...

4 Mayıs'ta e-ticaret sitenizden aldığım ürünü kendiniz beden yok diye iptal ettiniz. Kızımın mezuniyetinde giyecektim beni mağdur ettiniz. 4.990 TL ödeme yaptım size ve geri iade ödemesi de yapmadınız. Hizmet alamadık sizden, ne için ödeme yaptık? Geri iademiz neden yapılmıyor? Nişantaşı'nda mağaz...

8 Şubat tarihinde ürünü aldım fakat sayfada 20 iş günü içerisinde kargo diyor ama bugün 5 Mart, elbise hala elime ulaşmadı. Sayfa ile görüştüğümde 4 Mart'ta kargo demişlerdi, sonra 7 Mart denildi ve yine yazdığımda 11 Mart dediler. Para ile rezil olmak dedikleri bu. Ürün inşallah sapasağlam bir şeki...

Urban Muse sitesinden bir elbise siparişi verdim. Elbise elime ulaştığı gün geri iade ettim çünkü bedeni bana uymadı. İade kargom karşı tarafa ulaşalı 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Attığım maillere cevap alamıyorum. WhatsApp destek hattından yazdığım mes...

İadelerimi gönderdiğim halde para iadem yatmadı ve ürünün hepsi teslim edildi deniliyor ama elime ulaşmadı. Mail atıyorum, mesaj yazıyorum, dönüş yok. Ben paramı nasıl geri alacağım? Arıyorum, sürekli meşgule atıyor, telefonumu açmıyorlar. Mailden asla dönüş olmadı.

Urban Muse'dan elbise siparişi verdim. Teslimat süresi belirtilmemiş, hızlı kargo isteyeceğim ama asla ulaşamıyorum. Aradığımda ya telefon kapalı ya da meşgul, mail attım fakat dönüş yok. Lütfen acil dönüş yapalım, mağdur ediliyorum. Böyle bir ihmal görmedim. Müşteri temsilcisi neden var, yardım etm...

Urban muse online sitesinden bir elbisenin iki bedenini sipariş vermiştim. Hangi bedeni olmazsa iade edecektim ancak kutunun içinden iade formu çıkmadı, müşteri temsilcisinin telefonuna asla ulaşamıyorum ve bizimle iletişime geçin. Köşesinden mesaj attım ancak ona da geri dönüş olmadı. Ne yapacağımı...

Urban Muse beklenmedik hareket! Özel gün için mağazada son kalan urunu aldık. Kuru temizleme yapılıp kargo edilmek üzere ödememizi yaptık. Pazar poşeti gibi kutusuz şekilde elbiseyi kargoladıklarını görünce hayal kırıklığına uğradık. Ama açtığımızda fotoğraftaki gibi payetlerin kıvrık ve kirik görü...

+4

6 Ekim 2024 pazar günü aldığım elbisemi 9 Ekim 2024 çarşamba günü değiştirmek üzere gittim. Aldığım elbiseden daha pahalı bir elbise beğendim farkını ödeyip değiştirmek istedim. Önce orada çalışan kadın ben size yardımcı olacağım hemen üstümle görüşeyim dedi. Yapamayacaklarını söylediler. Sebep yok....

Ellerinde 36 beden olmadığı için mağazaya depodan son kalan 36 bedenin getirtileceğini söyleyen ancak 38 beden ürünün etiketini 36 olarak değiştiren iş etiği ve ahlakı olmayan 2 ilgisiz çalışanın kasada durduğu yer. Ürünler görselden ibaret, kalitesi zaten zayıf.

E ticaret sitenizden 27.08.2024 tarihinde 7.500 TL elbise satın aldım hala gönderim yapılmadı iletişime bir türlü geçemiyorum çok mağdur durumda kaldım acil dönüş istiyorum. Kısa zamanda dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım lütfen arayın...

Urban muse Markalı bir E-Ticaret sitesinden alışveriş yapıldı fakat ürün beden uyumsuzluğundan iade edildi. İade kargo 19.08.2024 tarihlerinde kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Belirttikleri telefonlardan arıyorum açılmıyor.

Ürünümün elime ulaştığı ertesi günü iade formunu doldurarak firmaya ilettim ancak kimseye ulaşamıyorum. İade sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. Ürün üzerime olmadığı için talep oluşturdum, asla muhatap bulamamak çok kötü. Sipariş numaram #urbanmuse7542. İade paketim ulaşmış görünüyor. Takip no 40745...

Urban muse adlı siteden elbise siparişi verdim. Kargoya verilmeyle alakalı hiçbir bilgi alamıyorum. Ne arayınca telefondan bir dönüş alabiliyorum ne mesajdan ne de mailden. Aradığımda ilk telefonlar açılmıyordu ancak şimdi meşgul çalıyor. Mail ile ulaştım ancak asla dönüş alamadım. Sistemler çok köt...