to read complaints and reviews, or file yours.Acil Davet İçin 24 Saat Kargo Taahhüdü İhlali Ve İade Talebi
31.07.2026 tarihinde Deniz Butik internet sitesi üzerinden “Taş Askılı Saten Abiye” ürününü 24 saatte kargoda ibaresine güvenerek 3.619,98 TL tutarla sipariş verdim. Ürünü özellikle acil bir davet için almıştım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “aciliyet alındı” deniliyor, bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. 06.08.2026 tarihine kadar elbisenin elime ulaşmaması halinde ciddi mağduriyet yaşayacağım çünkü etkinlik tarihi yaklaşıyor ve alternatif bir ürün alma şansım da giderek azalıyor.
Sipariş numaram 3675425163’tür. Verilen “24 saatte kargoda” taahhüdünün yerine getirilmesini, siparişimin derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Aynı durumdan dolayı bende muzdaribim. Müşteri hizmetlerinin tek yaptığı şey oyalamak yaklaşık 1 haftayı geçkin süredir elbisemin kargoya çıkmasını bekliyorum ve bu konuda hiç titiz çalışmamaktadırlar.