Denebunu.com İade Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde Denebunu.com üzerinden “Denebunu X Spectra Care” ürününü satın aldım. Ödeme referans kodum 425483...5400, siparişim Aras Kargo tarafından 19 Ekim 2026 saat 16.55’te 6513162108743 kargo kodu ile teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün pompasının/kapağının tamamen kırılmış ve parçal...

Denebunu’dan eylül ayı başında ücretini ödeyerek exclusive kutu satın aldım. Kargonun elime ulaşmasıyla birlikte kutuyu ...açtığımda, olması gereken 5 üründen yalnızca 2 tanesinin gönderildiğini gördüm. Kutu da hasarlı bir şekilde teslim edildi. Bu kutu için 550 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştird...

Denebunu üzerinden Unilever ürünlerinden oluşan bir kutu sipariş ettim ve bu ürün için 650 TL ödeme yaptım. Siparişimi 2...3 Eylül 2026 tarihinde verdim, 26 Eylül 2026 tarihinde de kargo takibinde gönderim “yolda” olarak görünmeye başladı. Ancak aradan 7 iş gününü geçtiği halde ürün bana teslim edilmed...

11 Eylül’de Denebunu.com üzerinden Avène Retinol krem satın aldım ancak ilk gönderimde ürün yerine güneş koruyucu gönder...ildi. Yanlış ürün sebebiyle iade işlemi yaptım fakat bu kez de yine farklı bir ürün gönderildi ve siparişimde yer alan Retinol krem yerine Avène Hyaluron Activ SPF 50 yaşlanma karş...

Uzun süredir Denebunu Premium kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. 13 Ağustos 2026 tarihinde verilen Denebu...nu Premium aylık kutum, Aras Kargo tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden tarafıma ulaştırılmadan iade edilmiş görünüyor. Sipariş detayında ürünün iade edildiği yazmasına ...

Denebunu üzerinden 31 Ağustos tarihinde verdiğim aylık kutu siparişim, Dr.-3JKK42LK18R7MG3ZVM referans kodu ile sisteme ...kayıtlı olmasına rağmen 23 gündür “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Herhangi bir gönderim, kargo bilgisi ya da süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. B...

Denebunu uygulamasında “anketlerim” kısmında çıkan, Trendyol linki üzerinden alışveriş yapıp ürüne yorum bırakmam ve sis...teme yüklemem karşılığında hediye ürün gönderileceği belirtilen üç ayrı anketi eksiksiz olarak tamamladım. Bu işlemler sonucunda tarafıma hediye olarak gönderileceği belirtilen ürü...

Denebunu üzerinden 31.08.2026 tarihinde eksklusive kutu satın aldım. Siparişim sisteme göre kargoya verildi ve gönderi t...akip linkinde tahmini teslimat tarihi 03.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak 10.09.2026 tarihinde kargo firmasından SMS alarak gönderimin “iade sürecine” alındığını öğrendim. Hepsije...

24 Ağustos’ta Denebunu üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Denebunu’nun kargoyu Aras Kargo’ya eksik ...ya da hatalı adresle mi verdiği, yoksa Aras Kargo’nun hiçbir şekilde dağıtıma çıkmayıp uğraşmadığı mı belli olmayan bir süreç yaşandı. Kargo bana hiç gelmedi, dağıtıma da çıkmadı; ...

Denebunu.com üzerinden Temmuz ayında ücretsiz kutu kampanyası kapsamında Pantene seti satın aldım ve ödemesini yaptım an...cak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne aldığım Pantene seti ne de tarafıma gönderileceği söylenen hediye set bana teslim edilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hâlâ hiçbir g...

1 Eylül tarihinde Denebunu’dan iki adet Denebunu Exclusive ürün kutusu siparişi verdim. 3 Eylül’de sadece bir kutu tesli...m edildi, ancak sistemde her iki kutuyu da teslim almışım gibi görünüyor. Hepsijet ile görüştüğümde, yalnızca tek bir kutunun kargoya verildiğini teyit ettim. Kargo takip numaram b...

Denebunu sitesinden Premium üyelik satın aldım. Premium kutum bana yaklaşık 1,5 ay gecikmeli olarak, 4 Eylül tarihinde u...laştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması başlı başına sıkıntı iken, kutudan çıkan ürünler üyeliğime tanımlanan ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kutu içeriği olarak gönderilen...

Denebunu’dan aldığım Temmuz Premium, Temmuz exclusive ve Ağustos Premium kutularımla ilgili ciddi gecikme ve mağduriyet ...yaşıyorum. Temmuz kutumun ödemesi Temmuz ayında çekilmesine rağmen kutu ancak 7 Ağustos’ta hazırlanmaya başlandı ve 24 Ağustos’ta kargo teslim edilmeden iade edildi olarak göründü....

Denebunu firmasıyla sorun yaşadım. Temmuz 25'de tanımlanması gereken aylık kutum, elime 20 Ağustos'ta ulaştı; neredeyse ...bir ay gecikmeli ve son zamanlarda sürekli gecikmeler yaşanıyor aylık kutularda. Bu durumdan sıkıldığım için üyeliğimi iptal ettim; ancak 25'inden sonra iptal ettim ve kutum yine g...

Denebunu uygulamasında yaklaşık bir ay önce Premium üyelik satın aldım. Üyeliği alırken istediğiniz zaman ayarlar bölümü...nden iptal edebileceğiniz belirtiliyordu. Ancak şu anda Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ve bunu yapabileceğim herhangi bir seçenek bulamıyorum. Uygulamanın ayarlar bölümün...

Denebunu’dan Temmuz ve Ağustos ayları için Premium kutu satın aldım. Her biri için 329 TL olmak üzere toplam 658 TL öded...im. İki kutunun da parasını hemen çektiniz, ancak bugün itibarıyla bu kutular hâlâ elime ulaşmadı. Hesabımda özellikle Ağustos kutusu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesin...

Denebunu Premium üyeliğim kapsamında aylık 329,90 TL ödemem gerekirken son 2 aydır hesabımdan iki kez ödeme alındı ancak... buna rağmen sadece 1 aylık kutu gönderimi yapılıyor. Yani her ay için iki kez ücret çekilip tek kutu gönderiliyor. Bu durumla ilgili defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bi...

Uzun süredir Denebunu Premium üyesiyim ancak özellikle son birkaç aydır hem kutuların kalitesi hem de üyeliğin iptali ko...nusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Temmuz ayı başında ücretini ödediğim Premium kutum ancak 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Buna rağmen gelen ürünler kesinlikle Premium ücreti öd...

Denebunu Premium üyesi olarak uzun süredir her ay düzenli şekilde üyelik ücretimi ödüyorum. Buna rağmen 2026 yılının Nis...an, Temmuz ve Ağustos aylarına ait Denebunu Premium kutularım tarafıma gönderilmedi. Aylık 329,90 TL olarak tahsil edilen üyelik ücretlerim düzenli şekilde kartımdan çekildi, anca...

Denebunu’dan 7 Ağustos’ta normal kutu siparişi verdim. Bugün 13 Ağustos olmasına rağmen ilk verdiğim sipariş dahi elime ...ulaşmadı, üstelik bugün ikinci kutunun da ödemesi hesabımdan çekildi. İki kutunun da ücreti alınmış olmasına rağmen Denebunu hesabımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo...

Denebunu’dan 9 Temmuz’da 329,90 TL ödeyerek Temmuz kutusu satın aldım. Ödemem gününde alınmasına rağmen kutum hesabıma a...ncak 7 Ağustos’ta, yani yeni kutunun çıkmasına iki gün kala tanımlandı. Bu süreçte defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bile bağlanamadan telefon sürekli...