to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 23 Gün Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok
Denebunu üzerinden 31 Ağustos tarihinde verdiğim aylık kutu siparişim, Dr.-3JKK42LK18R7MG3ZVM referans kodu ile sisteme kayıtlı olmasına rağmen 23 gündür “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Herhangi bir gönderim, kargo bilgisi ya da süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım, dolayısıyla yaşadığım gecikmenin sebebini ve siparişimin akıbetini öğrenemedim. Düzenli gönderilen bir hizmet olmasına rağmen bu kadar uzun süreli bir bekleme ve iletişimsizlik mağduriyet oluşturuyor.
Ağustos kutuma ait gönderimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da açık bir açıklama ile birlikte ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
