Denebunu.com Premium Üyelik İptal Seçeneği Bulunamadı Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Denebunu uygulamasında yaklaşık bir ay önce Premium üyelik satın aldım. Üyeliği alırken istediğiniz zaman ayarlar bölümünden iptal edebileceğiniz belirtiliyordu. Ancak şu anda Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ve bunu yapabileceğim herhangi bir seçenek bulamıyorum.

Uygulamanın ayarlar bölümünde üyeliği iptal etmeye yönelik bir buton veya seçenek yer almıyor. Ayrıca uygulamadaki “Destek ve yasal metinler” kısmı da tıklanmadığı için buradan da herhangi bir yardım alamıyorum. İnfo mail adresine durumu anlatarak ulaşmaya çalıştım fakat sadece otomatik bir mesajla tekrar ayarlar bölümüne yönlendiriliyorum, dolayısıyla canlı bir muhatap bulamıyorum.

Premium üyelik için aylık yaklaşık 330 TL civarında ücret ödemesi alındı ve iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve varsa iptal edemediğim süre için alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların açık ve erişilebilir bir iptal seçeneğiyle üyeliklerini kolayca sonlandırabilmesi için uygulamada gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.