Denebunu Premium Üyeliğinde Çifte Ödeme Ve Tek Kutu Sorunu

Denebunu Premium üyeliğim kapsamında aylık 329,90 TL ödemem gerekirken son 2 aydır hesabımdan iki kez ödeme alındı ancak buna rağmen sadece 1 aylık kutu gönderimi yapılıyor. Yani her ay için iki kez ücret çekilip tek kutu gönderiliyor.

Bu durumla ilgili defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, Premium üyeliğimin iptali konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kayıtlı e-posta adresim Fa***********@gmail.com üzerinden işlem yapıyorum, eklediğim ekran görüntülerinde de Iyzico/Denebunu üzerinden gerçekleşen kart hareketleri açıkça görülüyor.

Hem son iki ayda alınan fazla ödemelerin tarafıma iadesini hem de hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.