Geç Teslim Ve Kalitesiz İçerik Nedeniyle Üyelik İptali Ve İade Talebi

Denebunu’dan 9 Temmuz’da 329,90 TL ödeyerek Temmuz kutusu satın aldım. Ödemem gününde alınmasına rağmen kutum hesabıma ancak 7 Ağustos’ta, yani yeni kutunun çıkmasına iki gün kala tanımlandı. Bu süreçte defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bile bağlanamadan telefon sürekli meşgule düştü.

Son 3–4 aydır kutu içerikleri zaten çok kötü olmasına rağmen düzelir ümidiyle almaya devam ediyordum. Temmuz kutusunun hem bu kadar geç tanımlanması hem de içeriğinin yine son derece yetersiz ve beklentimin çok altında, özensiz hazırlanmış olması bardağı taşıran son damla oldu ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettim.

Hem geç tanımlanma süreci hem de kutu içerikleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Temmuz kutusu için ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten dolu, özenli ve düzgün içerikli bir telafi kutusu gönderilmesini talep ediyorum.