Premium Kutu Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Denebunu’dan Temmuz ve Ağustos ayları için Premium kutu satın aldım. Her biri için 329 TL olmak üzere toplam 658 TL ödedim. İki kutunun da parasını hemen çektiniz, ancak bugün itibarıyla bu kutular hâlâ elime ulaşmadı.

Hesabımda özellikle Ağustos kutusu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildiğine dair net bir bilgi yok. Defalarca sormama rağmen aldığım yanıtlar yetersiz kaldı, ilgisiz ve geçiştirici cevaplar verildi. Her geçen gün hizmet kalitesinin düştüğünü, para ödeyip almak istediğim kutuların hâlâ ortada olmadığını görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ben artık “ne zaman gelecek” diye sormak istemiyorum, ödediğim Temmuz ve Ağustos Premium kutularımın derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Eğer gönderim yapılmayacaksa, toplam 658 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Lütfen artık bu konuya gerçekten ilgi gösterin.