Ödenen Temmuz Premium Kutusu Hesaba Tanımlanmadı Ve Gönderilmedi

Ben Denebunu Premium üyesiyim. Temmuz ayı Premium kutum hem teslim edilmedi hem de hesabıma/profilime hiç tanımlanmadı. 12 Temmuz tarihinde Premium ücretim banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, uygulamada bu ödeme karşılığında herhangi bir Temmuz Premium kutusu görünmüyor.

Denebunu uygulaması içinde bu konuya dair bir destek veya canlı yardım alanı bulamadığım için firmaya doğrudan ulaşamadım ve sorunum çözümsüz kaldı. Ödemesi alınan Temmuz Premium kutumun hesabıma tanımlanmasını ve kutumun en kısa sürede gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerine daha hızlı dönüş yapılabilmesi için iletişim bilgilerimi de paylaşmak istiyorum: Kullanıcı mail adresim i******@hotmail.com.