Denebunu Exclusive Kutu Teslimatında Eksik Ürün Ve Destek Sorunu

1 Eylül tarihinde Denebunu’dan iki adet Denebunu Exclusive ürün kutusu siparişi verdim. 3 Eylül’de sadece bir kutu teslim edildi, ancak sistemde her iki kutuyu da teslim almışım gibi görünüyor. Hepsijet ile görüştüğümde, yalnızca tek bir kutunun kargoya verildiğini teyit ettim. Kargo takip numaram bvo109658754, sipariş ekranımda da DE-VZER9443LGEKGG89VR referans kodu yer almaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili Denebunu’ya üç kez Ticket açtım, ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan talebim kapatıldı ve üzerine hizmet yorumu istendi. Bir kutum teslim edilmediği halde hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de destek taleplerimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Eksik olan Denebunu Exclusive kutumun acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödemesini iade edilmesini talep ediyorum.