Sigorta Kapsamı Reddedilen Kombide Sıcak Su Kesintisi Ve Yanıltıcı Servis Açıklamaları

DemirDöküm kombim yaklaşık iki aydır sürekli olarak sıcak su vermeyi kesti. 2021 yılından bu yana aralıksız olarak DemirDöküm’ün kendi bakım sözleşmes...

DemirDöküm kombim yaklaşık iki aydır sürekli olarak sıcak su vermeyi kesti. 2021 yılından bu yana aralıksız olarak DemirDöküm’ün kendi bakım sözleşmes...

DemirDöküm Atron Condense kombimiz sıfır bina ile birlikte sıfır cihaz olarak takıldı ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 6 aydır kombide çeşitli arızalar yaşamaya başladık; zaman zaman çalışmıyor, bu nedenle hem sıcak su hem de ısınma konusunda ciddi sıkıntı çekiyoruz. Bu süreçte DemirDö...

DemirDöküm Atromix model doğalgaz kombim, yerden ısıtmalı evime takıldığı günden beri sürekli arıza veriyor. F8, f1 ve farklı arıza kodlarıyla defalarca kez sorun yaşadım. Yetkili servis her geldiğinde sadece bir parça değiştirip gidiyor ancak özellikle f8 arızası tekrarlamaya devam ediyor, sorun bi...

DemirDöküm Nitromix P28 kombim 26 aylık olmasına rağmen, yaklaşık bir ay kadar önce kombinin içinden yere su damladığını fark ettik. Üç hafta önce Nevşehir’de A***** N***** isimli yetkili servis eve gelerek eşanjör plakası ve buna bağlı plastik parçanın çürüdüğünü, bu nedenle değişmesi gerektiğini s...

DemirDöküm’den iki adet sıfır kaskat kombi satın alıp montajını yaptırdım. Sonrasında Akmercan Doğalgaz gelip tüm tesisatı ve kombileri kontrol etti, herhangi bir sıkıntı olmadığını belirterek gaz açılışını onayladı. Bu süreçte resmi olarak herhangi bir uygunsuzluk ya da eksik olduğuna dair hiçbir u...

Yaklaşık 15 ay önce Kuşadası’nda DemirDöküm Ademix kombi satın aldım. Satış sırasında bana bu kombinin yılda 1 kez eşanjör değişim hakkı olduğu, yani garanti süresi içinde her yıl bir defa eşanjör değişiminin yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Şu anda kombinin eşan...
DemirDöküm l 350 f doğal gazlı şofbeni 2021 yılında aldım ve 2029 yılına kadar ek garantisi bulunuyor. Yaklaşık bir senedir cihaz günün farklı saatlerinde kendi kendine çalışmaya başlıyor, yaklaşık bir dakika çalıştıktan sonra kapanıyor. Bu durum düzensiz aralıklarla sürekli tekrar ediyor. Yılbaşı g...

Şubat 2025’te Aydın Kuşadası’nda sıfır olarak DemirDöküm Ademix 24/36 model yoğuşmalı kombi satın aldım. Cihazın henüz birkaç ay sonrasında eşanjör arızası oluştu ve DemirDöküm servisi bu parçayı bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz değiştirdi. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmeden 02.01.2026 t...
DemirDöküm Ademix model kombimle 2023 yılından bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her sene düzenli olarak eşanjör tıkanıyor ve aynı sitede yaklaşık 30 dairede daha DemirDöküm kombi olmasına rağmen bu sorun sadece benim cihazımda ortaya çıkıyor. Buna rağmen firma, sorunun hatlardaki kireçten kayn...

DemirDöküm Atromix marka kombi, satın aldığım evde mevcut olup, sıcak su ve yerden ısıtma sistemi için kullanılmaktadır. Cihazın garantisi hâlâ devam etmektedir. Ancak kombi, sürekli arıza vererek defalarca servis çağrısı oluşturmama neden oldu. Her servis çağrımda filtrenin tıkandığı belirtilip sor...

Ürün, sıcak su kullanımı sırasında petekleri ısıtıyordu. İki kez 04 arızası verdi. Sıcak su zamanla soğuk akmaya başlıyordu. Manisa servisi geldi ve 1...
DemirDöküm Nitron Condense kombim 13.10.2025 tarihinde sıcak su vermemeye başladı ve ekranda F08 hatası verdi. Bunun üzerine 0256 614 66 44 numaralı telefondan Kuşadası’ndaki servisi çağırdım. Gelen ekip, eşanjörün değişmesi gerektiğini belirtti. Kombimin Aralık 2026’ya kadar garantisi devam etmesin...

DemirDöküm Nitromix 35 KW kombi kullanıcısıyım. 6 Ekim 2025 tarihinde cihazım arızalandı ve Urla/İzmir’deki DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Yapılan incelemede eşanjör arızası olduğu belirtildi. Cihazımın 2027 yılına kadar uzatılmış garantisi olmasına rağmen, geçen yıl aynı parçanın değiştiği ...
17.04.2025 tarihinde DemirDöküm kombimin eşanjör yedek parçası arıza nedeniyle değiştirildi ve bu işlem için 4.900 TL ödeme yaptım. Ancak 29.09.2025 tarihinde tekrar aynı arızayı yaşadım ve yeniden servis kaydı açtırdım. Servis, tekrar eşanjör değişimi gerektiğini belirtti. Özellikle Aydın Kuşadası’...
Yaklaşık 9 ay önce almış olduğum DemirDöküm Nitromix kombinin her yerinden su akmaya başlayınca servis kaydı açtırdım. Gelen servis, yaptığı tespitte eşanjör ve kazanın delik olduğunu ve müşteri ilişkileri ile irtibata geçmemi söyledi. Yepyeni cihaz 9 ayda kireçli su sebebiyle nasıl delinir? Yaklaşı...
DemirDöküm Nitromix kombim (Mamul Kodu-Adı: 0010019471-DemirDöküm nitromix p 24 (dg) (hep), Garanti Başlangıç Tarihi: 15/12/2021) Aydın Kuşadası yetkili servis tarafından kurulmuştur. Cihazın hem temel hem de ek garantisi devam ederken, 10/2023 tarihinde plakalı eşanjör arızası nedeniyle parça değiş...

2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombim için 8 yıl ek garanti yaptırdım ve garanti sürem Ağustos 2028’e kadar devam ediyor. Birkaç gün önce sıcak su problemi nedeniyle servis çağırdım. Servis, eşanjörün değişmesi gerektiğini ve 5.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Oysa eşanjör bu...

Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum DemirDöküm kombiyi aldıktan 3 ay sonra plakalı eşanjör garanti kapsamında değiştirildi. 1 yıl sonra aynı parça tek...

Apartmanımız yerden ısıtmalı, biz 3. katta oturuyoruz. Diğer katlarda farklı marka ürünler kullanıldığı için herhangi bir sorun yok. Ancak garanti süresini uzatmamıza rağmen, eşanjör temizliği gerekçesiyle ayrıca ücret isteniyor. Aldığımızdan beri bu sorun devam ediyor. Temizlikten bir hafta sonra s...

Trabzon merkez DemirDöküm servisi (K*** A** H*****) tarafından geçtiğimiz Ramazan ayı içerisinde ( yaklaşık 1 ay önce). Servis gelip eşanjor değişmesi gerek dedi. Tamam dedim 7500 TL bir ücret ödedim. Fakat 1 aydır şofbenin ekranında F1 olarak arıza verip suyu ısıtmıyor diye tekrar aynı servisi arad...
DemirDöküm kadar cihazının arkasında durmayan bir firma görmedim. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen benden parça değişimi adı altında 9.800 TL alındı ve cihaz eskisinden daha kötü durumda. Eşanjör, ana kart, limit termostat, gaz valfi değişmesine rağmen çok patlamalı çalışıyor, sürekli f1 hata...

Kasım 2024'te DemirDöküm markalı kombimizden sıcak su gelmemeye başladı. Kombimiz yeni taşındığımız sıfır evimize 2021 yılında takıldı. Ürün modeli Atromix P24, seri no: 21203000100228442010028576N0. Servis çağrıldı ve filtrelerde tıkanma olduğu söylendi. Servis elemanı filtreleri temizledi, kontrol...
Çeşmeye sıcak suyum çok az geldiği için DemirDöküm servisini aradım. Eşanjör parçasının arızalı olduğunu, ondan kaynaklı suyun az geldiğini söylediler. Parçayı yenilediler fakat sorunum yine düzelmedi. Sorun, su tesisatında tıkanma varmış, o yüzden musluğa sıcak suyum az geliyormuş. Kombi bakımı yap...