Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yıllık Eşanjör Değişimi Reddedildi Ve 18 Bin TL Ücret Talep Edildi

profile
17 Ocak 21:45
1.890

Yaklaşık 15 ay önce Kuşadası’nda DemirDöküm Ademix kombi satın aldım. Satış sırasında bana bu kombinin yılda 1 kez eşanjör değişim hakkı olduğu, yani garanti süresi içinde her yıl bir defa eşanjör değişiminin yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.

Şu anda kombinin eşanjör değişimine ihtiyaç duyuluyor ancak yetkili servis, bu hakkın sadece 1 kez olduğunu, tekrar değişim yapılamayacağını söyleyerek benden 18.000 TL talep etti. Bu ücreti ödemedim. DemirDöküm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana sadece 1 kez eşanjör değişimi yapılabileceği söylendi. Oysa ben ürünü alırken “yılda 1 kez eşanjör değişim hakkı” olduğu bilgisiyle yönlendirildim ve garanti sürem de hâlâ devam ediyor.

Satış esnasında verilen bu bilginin arkasında durulmasını, devam eden garanti kapsamında eşanjör değişiminin benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Ürünü bu vaade güvenerek aldığım için, 18.000 TL ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

19 Ocak 09:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nafis sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 18:29
3.804

Garanti Devam Ederken Eşanjör Değişiminde Yüksek Ücret Talebi

profile
13 Ekim 2025 17:09
1.452

Garantili Kombiye Ücret Talebi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Ağustos 2025 13:38
4.978

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz