to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Servis Sıkıntısı!
Kombim 1 ay önce arıza kodu verdi. Manisa merkez DemirDöküm yetkili servisi ( mustafa yavaş tel:0236 211 00 30) arayıp servis talebinde bulundum. Ertesi gün gelip kombinin arızasını giderdiklerini söyleyip 750 TL para aldılar. 1 hafta çalıştı kombi tekrar aynı arıza kodunu gösterip durdu. Tekrar servisi aradım. Gelip pompa ve plakalı esanjor arızalı 8700 TL ücreti karşılığında değişmesi gerektiğini söylediler. Ben ücret çok yüksek geldiği için yaptırmadım. Daha sonra kendim internetten parça fiyatlarına baktım toplam 2000 TL tutuyor. Arıza koduna bakıp internetten videoları izledim. Plakalı esanjorü çıkarıp iyice kireç sokucu ile temizleyip yerine taktim ve yaklaşık 15 gündür kombim sorunsuz ve gayet güzel çalışıyor. Şimdi bu lakayıt ve üç kağıtçı DemirDöküm servisinin hatasını DemirDöküm firması nasıl açıklayıp çözecek çok merak ediyorum. Servislerden uzak durun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Bugün DemirDöküm müşteri hizmetlerin den geri dönüş yaptılar. İki malzemenin sıfır fiyatının 2000 TL olduğunu izah ettim. Bana servis orijinal parça taktığı için fiyat 8750 TL istemiştir diye servisi savundular ve servis sizin gibi Porçöz ile temizleme işlemi yapmaz dediler halbuki ilk çağırdığımda 750 TL alıp sadece plakalı esanjörü temizleyip gittiler ve sorun kısa sureli geçmişti. İşin komik tarafı pompada sorun yok onu değiştirmeden esanjörü temizledim ve sorun kalmadı. Yani 2000 TL bile gerekmezken 8750 TL istediler. Böyle bir firma ve markadan kesinlikle alışveriş ve servis hizmeti almayın. Adamların tek derdi müşteri bir şey bilmez deyip fahiş fiyattan insanları kazıklamak.
