Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kombi Tamiri İçin Ödenen Ücret Sonrası Teslimat Gecikmesi

5 Kasım 2025 01:42942
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Merhaba İlginiz için çok teşekkürler. Servis problemi nedeniyle sizi rahatsız ettim. Kusura bakmayın

Ürün, sıcak su kullanımı sırasında petekleri ısıtıyordu. İki kez 04 arızası verdi. Sıcak su zamanla soğuk akmaya başlıyordu. Manisa servisi geldi ve 16.200 TL hesap çıkardı. Daha sonra kampanya olduğunu, 25.000 TL verirsem eşanjör dahil parçaların değişeceğini ve 2 veya 3 gün içinde tamir edilip getirileceğini söylediler. Parayı yatırdım fakat bir haftadan fazla zaman geçti, hâlâ kombim teslim edilmedi.

5 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Mehmet Ç, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM

Mehmet
6 Kasım 2025 10:51

Selamlar. Sorun çözüldü. Kombiyi getirdiler. Teşekkürler

Mehmet
6 Kasım 2025 10:55

Merhaba İlginiz için çok teşekkürler. Servis problemi nedeniyle sizi rahatsız ettim. Kusura bakmayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Kombi Mağduriyeti: Soğukta Kalan Ev

23 Aralık 2024 23:383.785

Sıfır kombi aldık. Daha 5 ay garantimiz var ama çalıştırmaya başladığımızdan beri sıcak su vermiyor. Evimiz yerden ısıtm...

Yeni Kombi Mağduriyeti: Soğukta Kalan Ev
1 Destek2 Yorum

Garantili Kombiye Ücret Talebi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

8 Ağustos 2025 13:385.168

2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombim için 8 yıl ek garanti yaptırdım ve garanti sürem Ağustos 2028’e ka...

1 Destek
1

Yanıltıcı Bilgiler Ve Garanti Karmaşası

28 Ocak 2025 14:482.033

DemirDöküm kombimizin sıcak su ile ilgili bir arızası oluştu ben de dün müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım...

Yanıltıcı Bilgiler Ve Garanti Karmaşası
1

Kombi Parçası 1 Yıl Dolmadan Arızalandı, Ücret Talep Ediliyor!

22 Temmuz 2025 19:492.606

Kullandığım kombide sürekli bar seviyesi düştüğü için servis çağırdım. Servis gelip inceledi ve bir parçanın değişmesi g...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz

Öne ÇıkanKonular

Nitromix P 24 Logo
DemirDöküm
Nitromix P 24
Detaylı İncele