to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 yıllık DemirDöküm Atron model kombimin balkondaki tahliye musluğu kısmından, yaklaşık bir haftadır ara ara p...is su geliyor ve balkon zeminine akıyor. Her ne kadar ağır bir koku olmasa da, sürekli olarak balkona pis su gelmesi hijyen ve güvenlik açısından beni rahatsız ediyor. Bu durumla
DemirDöküm’den yeni aldığımız kombinin ilk kurulumu ve garanti başlangıcı için pazartesi günü çağrı merkezini aradım, an...cak bana en erken randevu olarak cumartesi gününe tarih verildi. Yeni takılan kombinin garanti başlangıcının bu kadar geç bir tarihe bırakılması ve kurulum için yaklaşık bir hafta
"DemirDöküm markasına ilgi alakası için teşekkür ederim talebim yerine getirildi"
DemirDöküm marka sıfır kombim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketi ve ürünü açtığımda dış kısmında en ufak bir çi...zik, darbe ya da hasar yoktu. Kombinin içini açıp kontrol etme şansım da yoktu, zira bu durumda ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktı. 1 Kasım 2025 tarihinde Ağrı Merkez’de yetkil
Kırklareli Merkezde bulunan içerisinde Kiracı olan evimizde DemirDöküm kombimiz mevcuttur. Kiracı kombi ısıtmadığı için ...Kırklareli merkezde bulunan yetkili DemirDöküm servisine giderek servis kaydı yaptırmış. Gelen servis 3 bar emniyet ventili+sirkülasyon pompası değişimi için 13.200 TL ücret almış.
DemirDöküm Nitron Plus kombimden bu senenin başında ses gelmeye başladı. Ağustos ayında DemirDöküm yetkili servisini çağ...ırdım, ses sorunu giderildi. Servisin önerisiyle kombime atölye bakımı yaptırdım. Ancak kombi takıldıktan sonra bu kez sıcak su gelmemeye başladı. Tekrar servis çağırdım ve bu soru
DemirDöküm kombimle ilgili bir konu için yaklaşık 10 dakika önce çağrı merkezinizle görüştüm. Amacım sadece mevcut servi...s kaydımın bulunmasını ve bu kayıt üzerinden konuşmayı rica etmekti. Görüşme sırasında son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Talebimi ilettikten sonra telefondaki
"Kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler"
26 Kasım 2025 Saat 13:31'de çağrı merkezinizle yaptığım görüşme sonucunda, ...1 adet bakım hakkımın olduğu bilgisi tarafıma verilmiş olup, bu hakkımı kul
"Teşekkürler müşteri temsilcisine ve eve gelip ilgilenen arkadaşlara"
DemirDöküm DT 4 Titanium 65 litre termosifon satın aldım ve kurulum için dü...nden beri, 3 Aralık 2025’ten itibaren randevu almaya çalışıyorum. Ancak Dem
DemirDöküm marka kombim basınç arızası verdi peteklerimiz ısınmıyor. Evde 2 aylık bebeğim var diye hızlıca servisi aradı...m, hemen kayıt oluşturdular bebeğim var diye de özellikle belirttim, İlgili birim gelmeden sizi arayacaklar diye söylediler. 3/4 saat bekledik arayan soran olmadı tekrar iletişime
"DemirDöküm çağrı merkezinden az önce arandım sorunum giderildi. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix 35 kombimiz su almadığı için 27 Kasım 2025 tarihinde ar...ıza kaydı oluşturduk. 1 Aralık için servis randevusu verildi, ancak o gün t
DemirDöküm markasından DT4 elektrikli 50 litre termosifon satın aldım. 27 Kasım tarihinden bu yana ürünün montajı için h...em WhatsApp hattından hem de çağrı merkezinden defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerimde, servis biriminin beni arayacağı sö
DemirDöküm kombim için 21.11.2025 tarihinde DemirDöküm çağrı merkezini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Hem r...utin kombi bakımı yapılmasını hem de kısa süre önce eve girdiğimiz için cihazda ve bağlantılarda herhangi bir kaçak veya sorun olup olmadığının kontrol edilmesini özellikle istedim
DemirDöküm Ademix model kombimin alttaki plastik tahliye vanası su akıtmaya başladı. Parça o kadar kalitesizmiş ki, su a...kıttığı için hafifçe sıkmak isterken elimde kırıldı ve kombi kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 26 Kasım 2025 gecesi acil notuyla servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün randevunu
DemirDöküm markalı C275F doğalgazlı şofben cihazım için Konya Tunalı Yetkili Servis’e başvurduğumda, prosestat parçası d...eğişimi ve servis ücreti dahil olmak üzere 25.11.2025 tarihinde 2.700 TL talep edildi. Sadece bu parça değişimi için istenen bu bedelin, piyasa koşullarına göre oldukça fahiş ve or
DemirDöküm Nitromix kombim 3 gündür hiç çalışmıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Soğukta kaldığımız için günlük ha...yatımız olumsuz etkilenmiş durumda. Arıza sonrası hemen yetkili servise ulaştım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen bir servis ekibi olmadı. Bu süreçte tarafıma n
Yaklaşık 1 aydır DemirDöküm’den, hiçbir çağrı merkezi görüşmesi yapmama rağmen arka arkaya “görüşme değerlendirme anketi...” içerikli SMS’ler almaktayım. Son dönemde DemirDöküm çağrı merkezini hiç aramadığım ve herhangi bir görüşme gerçekleştirmediğim halde, sürekli değerlendirme anketi gelmesi artık
"Teşekkür ederim"
06.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde DemirDöküm Neva kombim için servis çağırdım. Rapor almak amacıyl...a başvurdum ve çağrı merkezini arayarak özellikle "Rapor olumsuz olursa ücret ödeyecek miyim?" diye sordum. Bana, olumsuz rapor vermediklerini ve böyle bir durumda ücret alınmayaca
03 Kasım 2026 tarihinde DemirDöküm çağrı merkezini arayarak c270 model şofbenimde yaşadığım sorun için yerel servise yön...lendirildim. Sıcak su musluğunu açınca şofbenden çok yüksek bir zırıltı sesi geliyordu. Gelen servis elemanı, gaz valfinden ses geldiğini ve değişmesi gerektiğini söyledi. Parça de
DemirDöküm A6 inverter model klimamın dış motor kısmından yaklaşık bir aydır şiddetli şekilde su gelmesi nedeniyle, gara...ntisi devam ettiği için yaklaşık 3 hafta önce arıza kaydı oluşturdum. Ancak bu süreçte sürekli olarak “parça gelecek” ve “servis yoğun” gibi bahanelerle oyalandım. 01.11.2025 tarih
Sayın Yetkili, DemirDöküm Atromix p20 model kombi kullanıcısıyım her yıl havaların soğumasıyla birlikte tekrarlayan arı...zalar yaşamaktayım. Tüm arızalarım yetkili servis kayıtlarında mevcuttur. Özellikle sıcak su performansında sürekli sorunlar yaşanmakta, servis ekipleri gelip geçici çözümler üretm
Merhaba, DemirDöküm c275 f model şofbenim için Çağrı merkezine arızalandığını belirterek kayıt açtırmıştım. Bunun üzer...ine 12.10.2025 tarihinde Göksu Servisinizden hizmet aldım. Gelen personel ntc Sensörü ve Su Akış Sensörünün arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyatı sorduğumda 4300
"Markayı seviyorum tavsiye ederim sadece zaman insanlar için çok değerli bu tarz durumlara dikkat edilmesi gerekir teşekkür ediyorum işimiz çözdüğünüz için"
DemirDöküm ademix model kombimin ilk açılışı için 17 Ekim 2025 tarihinde ça...ğrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Çağrı merkezi bana 20 Ekim 2025’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100