to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofben Parça Değişimi İçin Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
DemirDöküm markalı C275F doğalgazlı şofben cihazım için Konya Tunalı Yetkili Servis’e başvurduğumda, prosestat parçası değişimi ve servis ücreti dahil olmak üzere 25.11.2025 tarihinde 2.700 TL talep edildi. Sadece bu parça değişimi için istenen bu bedelin, piyasa koşullarına göre oldukça fahiş ve orantısız olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında DemirDöküm Çağrı Merkezi’ni arayıp itiraz ettiğimde, servis, işçilik ve parça ücretlerinin şu anda maalesef yüksek olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değildir, marka adı altında bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak beni mağdur etti.
DemirDöküm’ün, yetkili servisin talep ettiği bu ücret ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve prosestat değişimi için talep edilen 2.700 TL tutarının makul seviyeye çekilerek fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ergin E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
