to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Yetkili Servisinden Yüksek Ücret Ve Kayıt Sorunu: Fahiş Fiyatlandırmaya Ve Kayıt Dışılığa İtiraz
Kırklareli Merkezde bulunan içerisinde Kiracı olan evimizde DemirDöküm kombimiz mevcuttur. Kiracı kombi ısıtmadığı için Kırklareli merkezde bulunan yetkili DemirDöküm servisine giderek servis kaydı yaptırmış. Gelen servis 3 bar emniyet ventili+sirkülasyon pompası değişimi için 13.200 TL ücret almış. Şu an internette kombinin sıfırı 25 bin. Şikayet için çağrı merkezini aradım ve verdiğim seri numarası üzerinden herhangi bir kaydın açılmadığını söylediler. Çağrı merkezi üzerinden kayıt açılmadığı için direk servise gelen insanlardan yüksek tutarlarda ödeme alınıyor. Takılan aynı parçayı İstanbul da farklı bir DemirDöküm servise sordum yarı fiyatını verdiler. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını Demir dökümün markasının bu gibi kişiler tarafından kötü amaçlara alet edilmemesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz Emrah Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Herhangi bir çözüm üretilmedi. Ücret doğru denildi. Ürün kodlarının yazdığı detaylı fatura istedim ama göndermediler.
