DemirDöküm çağrı merkezi

DemirDöküm Ademix marka kombimizi 2024 yılında sıfır olarak aldığımız günden beri cihaz sürekli f89 arızası veriyor. Cihazın seri numarası 21233100100385552010036819N3’tür. Satın alırken bize hem garanti uzatma hem de arıza durumunda ürün değişimi güvencesi verildi, ayrıca özellikle bu sigortayı da ...

DemirDöküm firması açık olarak yaşlı engelli annemi yanıltıyorlar. Yetkili servisten gelen personelleri işlem sonrası tahliye borusunu kapatıp kombinin patlamasına sebep oldular. DemirDöküm çağrı merkezi ve şikayet var yetkili birimleriyle görüşmelerimde (10 adete yakın farklı zamanlarda ) sürekli o...

30.01.2024 tarihinde DemirDöküm cm Plus model radyatörleri Zonguldak İli Çaycuma İlçesi Perşembe Beldesi’indeki evimize taktırdık ve o günden bu yana düzenli olarak kullanıyoruz. 26.01.2025 tarihinde salonumuzdaki peteklerden birinde delik oluştu ve su kaçırmaya başladı. Durumu Zonguldak İli Çaycuma...

DemirDöküm Newa hk model kombimin su basıncı sürekli düştüğü için günlerce servisle iletişim kurmaya çalıştım ve ancak 4 gün sonunda, 25 Mart tarihinde çağrı merkezine ulaşabildim. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım, benden yaklaşık 2.300 TL civarında karttan servis bakım ücreti talep edildi ve bu üc...

Yaklaşık 2,5–3 hafta önce yeni aldığım evime Erzurum Tespa bayisinden DemirDöküm şofben satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yetkili bayiniz kendi montajını yapmayıp dışarıdan usta bulmamı söyledi; ben de dışarıdan bir usta bularak 2.000 TL ödeyip montajı yaptırdım. Gaz açımı yapıldıktan sonra cihazı ...

14 Mart 2026 tarihinde DemirDöküm Maxicondense kombi kurulumu yapıldı. İlk kurulumda hatalı bağlantı yapıldığı için 1 hafta boyunca yerden ısıtma sistemimiz hiç çalışmadı. Arıza kaydı açtık, gelen servis ters bağlandığını söyleyip düzelttik diyerek gitti ancak bu defa da sıcak su tamamen gitti. Sıc...

3. Kez DemirDöküm yetkili servisine bakın yaptırıyorum. Daha önceki iki bakımımda sadece kombi altındaki küçük bir boru kapağı çevirmeli olan açılıp temizlendi bakım yaptık denildi ve gidildi. Tabi ben bilmediğim için bakım yapıldı sanıyorum. 12 gün önce tekrar bakım için servis geldi kombiyi söktü ...

DemirDöküm l 275 f / l 350 f gazlı şofbeni yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025 civarında İstanbul Beşiktaş’ta tesisatçım üzerinden yaklaşık 18.500 TL bedelle satın aldım. Ürün ilk günden beri sürekli sıcak su kesintisi yaşattı ve son olarak tamamen sıcak su vermemeye başladı. Cihaz ekranda f5 arızası v...

DemirDöküm marka, yaklaşık 2 yıllık kombim 26.12.2026 tarihinde arıza yaptı ve bu süreçte bir türlü çözüm üretilmedi. Daha önce gelen servis elemanının kombimi tamir etmek yerine daha da bozduğunu fark ettim ve bunun üzerine 0212 665 10 32 numaralı hattı arayarak mağduriyetimin giderilmesini, çalışm...

İstanbul Pendik’teki adresimde bulunan DemirDöküm kombim için yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturmama rağmen bir türlü hizmet alamıyorum. Servis ekibi beni bir kez 0 850’li bir numaradan telefonla aradı, o sırada telefona yetişemediğim için açamadım. Hemen ardından aynı n...

DemirDöküm Atron kombim için 19.09.2024 tarihinde 2 yıllık ek garanti yaptırdım. Evimi sattığım için bu ek garantinin iptal edilmesini ve ödediğim 3.924 TL’nin iadesini talep ediyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ek garanti iptali ve iade için başvuruda bulundum; başvurumun işlem...

DemirDöküm Protherm şofben kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyken, cihazımda f1 uyarısı aldığı için yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Gelen servis, bölgede şofbenlerde bu sıkıntının su basıncından dolayı sıkça yaşandığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi, ...

DemirDöküm markalı Fanlı Hermetik Şofbenim (11 litre) C275F modeli için 28.02.2026 tarihinde Göksu DemirDöküm Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis elemanı tarafından “DemirDöküm Compact Şofben Akış Şalteri” değişimi yapıldı ve bu parça için benden 4.000 TL ücret alındı. Ancak yaptığım araştırmalarda ...

DemirDöküm marka bir şofben satın aldım ve 23.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ürün, mutfaktaki suyu ısıtmıyor ve ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Durumu DemirDöküm çağrı merkezine iletip servis talebinde bulundum. Telefonda, gelip bakacaklarını ancak herhangi bir arıza tespit edilmezs...

Binamıza Ocağın 8 inde taşındık. Kombi seçiminde Yandaki Bloklarda DemirDöküm Ademix kullanıldığını öğrendik. Ademix çok iyi olmadığını onun yerine Nitromix'in daha iyi bir seçenek ola bileceğini söylediler. Bu konuda kaliteli olsun isteğimiz devreye girdi daha fazla bir ücretle Nitromix Satın aldık...

DemirDöküm Nitron marka kombim için 19.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da yetkili servisi çağırdım. Servis gelip bazı parçaları değiştirdi ve işlem yaptı, karşılığında nakit olarak 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak kombi ertesi gün, hiçbir düzelme olmadan yine aynı şekilde bozuldu. Bunun üzerine 20.02....

DemirDöküm DT4 Titanyum elektrikli su ısıtıcım için 18 Şubat akşam saatlerinde arıza nedeniyle DemirDöküm çağrı merkezini aradım ve Mersin Mezitli’deki yetkili servise yönlendirildim. O günden bu yana servis her seferinde “gün içinde geleceğiz” demesine rağmen ne Perşembe ne de bugün Cuma günü gelme...

DemirDöküm çağrı merkezini 14 Ocak 2026 tarihinde arayarak kombinin sıcak su tarafında bir sıkıntı olduğunu ve su ısıtmadığını bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, sorunun ne olduğunu bile netleştirmeden bana adeta zorla bakım sattı ve yaklaşık 2 bin tl’lik bakım ücretini kartımdan hemen çekti....

DemirDöküm Nitromix kombimle ilgili 05.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bu görüşme sırasında beni çeşitli paketlere üye yaptılar, garanti uzatıldığı ve değişim hakkı, kışlık bakım gibi haklarımın olduğu söylendi. Ancak kombide arıza yoksa servis ücreti alınacağına d...

DemirDöküm’den yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 65’lik bir termosifon satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor, düzelir diye bir süre bekledik ancak sorun hiç geçmedi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, çağrı merkezini arayıp defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda...

DemirDöküm Atromix kombim 2. Yılına yeni girecek olmasına rağmen yaklaşık Aralık 2024 sonundan bu yana her devreye girdiğinde yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Yaklaşık 1,5 aydır devam eden bu sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar en az 3 kez servis kaydı açıldı, 2 kere servis eve ge...