to read complaints and reviews, or file yours.
8 Haziran 2026 tarihinde saat 19.30 civarında DemirDöküm kombimi kış moduna alamadığım için internetten çağrı merkezi nu...marasını arattım ve Google üzerinden bulduğum numarayı aradım. Ankara’da yaşamama rağmen görüşme sırasında aslında İzmir çağrı merkezine bağlandığımı fark ettim ve bunu temsilciye
"Sorunun çözümü için kaç defa arandım bilmiyorum, hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim, aynı gün sorunum çözüldü. DemirDöküm çalışanlarına selamlar..."
DemirDöküm c275 f (dg) hermetik şofbenim 27 Haziran 2026 Kurban Bayramı’nın... birinci günü f5 arızası verdi. Bunun üzerine DemirDöküm müşteri hizmetleri
DemirDöküm DT4 Titanium termosifonumun garanti süresi 28.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, cihaz arıza yapt...ı ve yetkili servis tarafından incelendikten sonra ürünün değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak değişimin bayram sonrasına, 1 Haziran ve sonrasına kalacağı söylendi ve şu
20 Nisan'da kombimizden su akmaya başladı. Eşim de çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtı. 21 Nisan pazartesi günü e...vimize geldiler. Şofbenimizi su içinde olduğunu bütün elektronik aksamının bozulduğunu sıfır ürün veya ikinci el çıkma ürün alabileceğimizi teklif ettiler. Sıfır ürün 24.000 TL art
"Yukarıda söz ettiğim İstanbul Göksu servis firmasından hizmet almama talebim Dmirdöküm firması tarafından kabul edildi. Ataşehir servisinden çok yetenekli ve kişisel ilişkileride çok yetkin bir arkadaş gönderildi. Genel bakımı olması gerektiği gibi yaptı. Şikayeti dikkate alan DemirDöküm firmasına ve çok memnun edici bir servis hizmeti veren DemirDöküm Ataşehir Servisi görevlisi Aykut Filizoğlu'na çok teşekkür ederim."
18 Mayıs 2026 günü cep telefonum arandı ve DemirDöküm çağrı merkezinden kombi cihazımın servis zamanının geldiği, ücrets...iz servis hakkımızın bulunduğu ve bu hakkı kullanmak isteyip istemediğimiz bilgisi verildi. Kabul ettik ve Atron model kombimiz için 0216 338 15 17 numaralı Göksu adlı servis şirke
12.05.2026 tarihinde DemirDöküm kombim için yetkili servis geldi, parça temini yapılarak 14 Mayıs perşembe günü tekrar g...elineceğini belirtti. Perşembe günü gelen olmayınca 08502221833 numaralı çağrı merkezini tekrar arayıp bilgi almak istedim 16 Mayıs cumartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi.
DemirDöküm marka kombim için 13.05.2026 tarihinde garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum. Servis teknisyeni adrese g...eldi, kombiye herhangi bir işlem yapmadan sadece “tesisatçı çağırın” diyerek ayrıldı ve buna rağmen benden 1500 TL servis ücreti aldı. Hizmet kaydında da 28243735 numaralı “ücretli
01 Mayıs’ta sıfır olarak aldığım ve kurulumu aynı gün yapılan DemirDöküm DT4 65 Basic termosifon, kurulduğu andan itibar...en banyoda sıcak suyu yeterince ısıtmıyor. Sadece banyo ve sıcak su için kullandığım yeni alınmış bir cihazın daha ilk günden bu şekilde ısıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy
Nisan ayı başında DemirDöküm müşteri çağrı merkezini arayarak kombimde meydana gelen arıza ile ilgili kayıt açtırdım. Bu... görüşme sırasında tarafıma, belirli bir süre içerisinde başvuru yapmam halinde yaklaşık 5.900 TL bedelle garantinin 2 yıl daha uzatılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanar
DemirDöküm Ademix marka kombimizi 2024 yılında sıfır olarak aldığımız günden beri cihaz sürekli f89 arızası veriyor. Cih...azın seri numarası 21233100100385552010036819N3’tür. Satın alırken bize hem garanti uzatma hem de arıza durumunda ürün değişimi güvencesi verildi, ayrıca özellikle bu sigortayı da
DemirDöküm firması açık olarak yaşlı engelli annemi yanıltıyorlar. Yetkili servisten gelen personelleri işlem sonrası ta...hliye borusunu kapatıp kombinin patlamasına sebep oldular. DemirDöküm çağrı merkezi ve şikayet var yetkili birimleriyle görüşmelerimde (10 adete yakın farklı zamanlarda ) sürekli o
30.01.2024 tarihinde DemirDöküm cm Plus model radyatörleri Zonguldak İli Çaycuma İlçesi Perşembe Beldesi’indeki evimize ...taktırdık ve o günden bu yana düzenli olarak kullanıyoruz. 26.01.2025 tarihinde salonumuzdaki peteklerden birinde delik oluştu ve su kaçırmaya başladı. Durumu Zonguldak İli Çaycuma
"Firma kısa sürede sorunu çözdü teşekkürler."
DemirDöküm Newa hk model kombimin su basıncı sürekli düştüğü için günlerce servisle iletişim kurmaya çalıştım ve ancak 4... gün sonunda, 25 Mart tarihinde çağrı merkezine ulaşabildim. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım, benden yaklaşık 2.300 TL civarında karttan servis bakım ücreti talep edildi ve bu üc
Yaklaşık 2,5–3 hafta önce yeni aldığım evime Erzurum Tespa bayisinden DemirDöküm şofben satın aldım. Ürünü aldıktan sonr...a yetkili bayiniz kendi montajını yapmayıp dışarıdan usta bulmamı söyledi; ben de dışarıdan bir usta bularak 2.000 TL ödeyip montajı yaptırdım. Gaz açımı yapıldıktan sonra cihazı
14 Mart 2026 tarihinde DemirDöküm Maxicondense kombi kurulumu yapıldı. İlk kurulumda hatalı bağlantı yapıldığı için 1 ha...fta boyunca yerden ısıtma sistemimiz hiç çalışmadı. Arıza kaydı açtık, gelen servis ters bağlandığını söyleyip düzelttik diyerek gitti ancak bu defa da sıcak su tamamen gitti. Sıc
3. Kez DemirDöküm yetkili servisine bakın yaptırıyorum. Daha önceki iki bakımımda sadece kombi altındaki küçük bir boru ...kapağı çevirmeli olan açılıp temizlendi bakım yaptık denildi ve gidildi. Tabi ben bilmediğim için bakım yapıldı sanıyorum. 12 gün önce tekrar bakım için servis geldi kombiyi söktü
"En sonunda bu sefer DemirDöküm Kağıthane teknik servisini yolladılar sorun hemen çözüldü. Nihayet sıcak suya kavuştuk."
DemirDöküm l 275 f / l 350 f gazlı şofbeni yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025 civarında İstanbul Beşiktaş’ta tesisatçım üz...erinden yaklaşık 18.500 TL bedelle satın aldım. Ürün ilk günden beri sürekli sıcak su kesintisi yaşattı ve son olarak tamamen sıcak su vermemeye başladı. Cihaz ekranda f5 arızası v
DemirDöküm marka, yaklaşık 2 yıllık kombim 26.12.2026 tarihinde arıza yaptı ve bu süreçte bir türlü çözüm üretilmedi. Da...ha önce gelen servis elemanının kombimi tamir etmek yerine daha da bozduğunu fark ettim ve bunun üzerine 0212 665 10 32 numaralı hattı arayarak mağduriyetimin giderilmesini, çalışm
İstanbul Pendik’teki adresimde bulunan DemirDöküm kombim için yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi üzerinden servis talebi olu...şturmama rağmen bir türlü hizmet alamıyorum. Servis ekibi beni bir kez 0 850’li bir numaradan telefonla aradı, o sırada telefona yetişemediğim için açamadım. Hemen ardından aynı n
DemirDöküm Atron kombim için 19.09.2024 tarihinde 2 yıllık ek garanti yaptırdım. Evimi sattığım için bu ek garantinin ip...tal edilmesini ve ödediğim 3.924 TL’nin iadesini talep ediyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ek garanti iptali ve iade için başvuruda bulundum; başvurumun işlem
"Servis görevlilerine teşekkürler"
DemirDöküm Protherm şofben kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyken, cihazımda f1 uyarısı aldığı için yetki...li servisi arayarak kayıt açtırdım. Gelen servis, bölgede şofbenlerde bu sıkıntının su basıncından dolayı sıkça yaşandığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi,
DemirDöküm markalı Fanlı Hermetik Şofbenim (11 litre) C275F modeli için 28.02.2026 tarihinde Göksu DemirDöküm Yetkili Se...rvisi’ni çağırdım. Servis elemanı tarafından “DemirDöküm Compact Şofben Akış Şalteri” değişimi yapıldı ve bu parça için benden 4.000 TL ücret alındı. Ancak yaptığım araştırmalarda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100