Aramadığım Halde Sürekli Anket Mesajı Almak Rahatsız Edici

Yaklaşık 1 aydır DemirDöküm’den, hiçbir çağrı merkezi görüşmesi yapmama rağmen arka arkaya “görüşme değerlendirme anketi” içerikli SMS’ler almaktayım.

Son dönemde DemirDöküm çağrı merkezini hiç aramadığım ve herhangi bir görüşme gerçekleştirmediğim halde, sürekli değerlendirme anketi gelmesi artık rahatsız edici bir düzeye ulaştı ve adeta spam mesajlara dönüştü.

Bu durum hem müşteri veri yönetiminizde bir hata olduğuna işaret ediyor hem de hiç yaşanmayan bir görüşmenin defalarca değerlendirmesinin istenmesi açısından müşteriyi ciddiye alınmadığı hissini veriyor. DemirDöküm ismiyle gelen bu SMS’lerin tarafıma artık gönderilmemesini, bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak neden böyle bir hata oluştuğunun açıklanmasını ve yaşattığınız bu rahatsızlık için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin, açık onayım dışında bu şekilde otomatik ve hatalı mesajlarla kullanılmamasını, sistemlerinizde gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.