Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

deluxe

Son Şikayetler

3.091 şikayet
Sonuçlarda ara...

Agoda Rezervasyonunun Görünmemesi Nedeniyle Otelde Giriş Reddedildi Ve 75.800 TL İadesi Talebi

"Öncelikle, Agoda firmasından yanlış anlaşılmaya neden olabilecek önceki değerlendirmem nedeniyle özür dilerim. Yaşanan süreçte, saat farkı nedeniyle Agoda müşteri hizmetlerine ilk etapta ulaşma imkanı bulamadık. Konaklama için gittiğimiz Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Oteli'nde görevli yetkililer tarafından, Agoda firması hakkında olumsuz ifadeler kullanılarak sürekli benzer sorunların yaşandığı ve misafirlerin mağdur edildiği yönünde tarafımıza bilgi verildi. Bu açıklamaların etkisiyle Agoda üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aynı günün akşam saatlerinde Agoda müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Yapılan inceleme sonucunda ödediğim konaklama ücretinin tamamı tarafıma iade edildi. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla daha iyi koşullara sahip alternatif bir otel seçeneği de sunuldu. Her ne kadar bu alternatifi kullanmamış olsam da, Agoda'nın mağduriyetimi gidermek adına gerekli adımları attığını memnuniyetle belirtmek isterim. Buna karşın, yaşadığımız mağduriyetin temelinde Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Oteli yönetiminin tutumu ve uygulamalarının bulunduğunu düşünüyorum. Bu süreçte ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sonuç olarak, her ne kadar ilk aşamada iletişim kurulmasında zaman farkından kaynaklanan bir gecikme yaşansa da, Agoda firması mağduriyetimi gidererek müşteri memnuniyeti konusunda sorumluluk almıştır. Bu nedenle kendilerine teşekkür ediyor, göstermiş oldukları ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarını takdir ediyorum."

Agoda üzerinden Alan Xafira Deluxe Resort & SPA – Ultra ALL inclusive oteline 4 yetişkin için 4 gece 5 gündüz konaklama ...

ETS Tur'un Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve Ek Ücretli Aktiviteler

429

ETS Tur üzerinden Aralık ayında ücretini peşin ödediğim Titanic Deluxe Belek otelinde bugün itibarıyla 6 gün konaklama i...

Çözüldü

"Şikayetimin ardından benimle iletişime geçen Bilgen Hanım'a teşekkür etmek istiyorum. Gece saatlerinde yaşadığımız mağduriyetin telafisi için Bilgen Hanım süreci yakından takip ederek bizi dinledi ve çözüm adına gerekli adımları attı. Memnuniyetimiz için çıkış saatimizin 18.00'e kadar uzatılması da nazik bir jestti. Gösterdiği ve çözüm odak kavuştuğuiçin şikayetimi kaldırıyorum."

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

Erken Rezervasyon Fiyat Farkı İçin İade Talebi

120

07.05.2026 tarihinde Tatilbudur mobil uygulaması üzerinden Martı Deluxe Resort Oteli için 12-15 Ağustos 2026 tarihleri a...

Tatilbudur'un Tarih Güncellemesi Hatası Otelde Bir Günlük Kayıp

189

Tatilbudur üzerinden Limak Atlantis Deluxe oteline 4 kişilik bir rezervasyon yaptırmıştım. Daha önce açtığım şikayet son...