to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Balık Dünyası için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 56/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%92) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin bozuk çıkmasını, içerik ve görsel uyumsuzluklarını ile ürünlerde tespit edilen yabancı maddeleri bildiriyor.
SüreyyaBalık dünyasından merve hanım iletişime geçti ve sorun giderildi. İlgili ve çözüm odaklı yaklaştılar bu tutumlarından dolayı teşekkür ederim
EbrarMarka beni dün sabah aradı ve şikayetimi dinledi. Ücret iadesi yapıldı anında, ilginize çok teşekkür ederim 🙏🏻
GizemTarafıma ulaşılıp ücret iadesi yapıldı ve denetimlerin sıklaştırılacağı bilgisi verildi. Teşekkür ediyorum
Geçen hafta A101 marketten Balık Dünyası markasına ait “Uskumru Fileto” ürünü satın aldım. Ürünü pişirmeye hazırlarken, ...fileto adıyla satılmasına rağmen balığın sadece kafasının kesildiğini ve gövdesinin ortadan ikiye bölündüğünü, yan kılçıklar, omurga ve birçok kılçığın tamamen durduğunu gördüm. Ür
"Balık dünyasından merve hanım iletişime geçti ve sorun giderildi. İlgili ve çözüm odaklı yaklaştılar bu tutumlarından dolayı teşekkür ederim"
13 Ekim Salı akşamı saat 18:52 civarında Şok market’ten Balık Dünyası markasına ait dondurulmuş Türk somonu dilim ürünün...ü, paket üzerinde özellikle “sizin için tuttuk, temizledik, sunduk” ifadesi yazdığı için güvenerek satın aldım. Ürünü bu ibareye güvenerek hiçbir ekstra temizlik yapmadan doğrudan
Bodrum–Milas yolu üzerinde bulunan Kılıç Su Ürünleri mağazasından Balık Dünyası markasına ait 1 kg’lik dondurulmuş halka... kalamar aldım. Ambalajın ön yüzündeki görsel, ürünün kaplamalı ve pişirmeye hazır olduğu izlenimi veriyor. Ancak paketi açtığımda ürünün sadece kesilmiş, hiçbir kaplama yapılmamış
"Şikayetimle ilgilenip ücret iadesini gerçekleştiren Merve Hanım'a ve Balık Dünyası ekibine yapıcı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum çözüme kavuşturuldu."
12.10.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Şok marketten “Balık Dünyası... Hamsi Temizlenmiş 650 g” ürünü satın aldım. Eve gelip hamsiyi buzunun çözü
6 Ekim 2026 tarihinde Adıyaman Kahta Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Balık Dünyası markasına ait “Dond...urulmuş Türk Somonu Dilim” ürününü satın aldım. Ürün bilgileri; parti/seri (lot) numarası 26243. SD. 01, son tüketim tarihi 02.05.2028 şeklindedir. Ürünü talimatlara uygun şekilde
"Anşayışlı ve çözüm odaklı tavrınız için teşekkürler"
16 Eylül 2026 saat 16.00 civarında Migros Ankara şubesinden Balık Dünyası markalı dondurulmuş mezgit ürünü satın aldım. ...Ürünü ambalajındaki talimatlara uygun şekilde pişirdiğimde yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pişirme sırasında ürünün neredeyse yarısı su olarak erid
Bugün Konya’daki Migros marketten Balık Dünyası markalı iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri iç midye, diğeri ise ...karidesli makarnaydı. İç midye paketini açar açmaz ağır bir koku geldi ve üzerinde temizlenmiş ibaresi olmasına rağmen midyelerin temizlenmediğini gördüm. Bu nedenle midem bulandı
"Her zaman tercih ettiğim "Balık dünyası" markası A101 saklama koşulları sebebi ile kaynaklanan bozulmayı kendi marka değeri için para iadesi ile çözüm sağladı. Balık dünyası ve ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
İzmir Bozyaka’da bulunan A101 marketten geçen hafta Balık Dünyası markalı, 400 g “Et Karides” adlı donuk ürünü satın ald...ım. Ürün son tüketim tarihi 11.09.2029 olmasına rağmen, dondurucudan çıkarıp pişirmek için tavaya döktüğüm anda içinde birden fazla yabancı madde olduğunu gördüm. Donuk bir üründe,
Çanakkale Kepez’deki Şok market şubesinden bugün Balık Dünyası markasına ait dondurulmuş somon paketi satın aldım. Ürünü...n son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen pişirip yerken somonun hem kokusunun hem de tadının anormal şekilde bozuk olduğunu fark ettik. Üründen çocuklarım da yedi, şu an için
Balık Dünyası Şu Ürünleri İşleme Tesisi’nden alınan somon ürününü Şok market aracılığıyla satın aldım. Ürünü açtığımda s...omonun küflü olduğunu gördüm. Gıda gibi doğrudan sağlığı etkileyen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de endişelendirdi. Firma ile telefonla iletiş
Nisan 2026 tarihinde Hakkari Şemdinli’deki A101 şubesinden Balık Dünyası Tü...rk Somonu ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra derin dondurucuya koydum.
Carrefour SA Kocaeli Gebze O**** Y***** şubesinden 1 Ağustos Cuma günü Balık Dünyası markalı, son kullanma tarihi 14.10....2027 olan donmuş karides ürünü satın aldım. Paketi açtığımda iki adet karidesin üzerinde insan saçıyla birlikte dondurulmuş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği ve hijyen açısından
25 Temmuz Cumartesi günü saat 20.00 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Carrefour SA mağazasının Balık Dünyas...ı reyonundan dondurulmuş midye ürünü satın aldık. Ürünün ambalajında midyelerin temizlenmiş ve ayıklanmış olduğu yazmasına rağmen, ürünü tükettiğimizde içindeki midye sakallarının
24.07.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Boynuzbükü Marmara şubesi kodu ı711 olan mağazanızdan Balık Dünyası Delu...xe et karides adlı donuk karides ürününden satın aldım. Ürünü evde açtığımda paket içinden karides dışında deniz kabuğu ve deniz minaresi gibi yabancı maddeler çıktığını gördüm. Ay
Balıkesir Ayvalık’taki Metro Market’ten yaklaşık 4,5 ay önce Balık Dünyası markasına ait dondurulmuş midye ürününden sto...klu şekilde 6 paket aldım. Geçtiğimiz hafta 4. Paketi açıp çözdürmek için suya koyduğumda bir süre sonra suyun üzerinde koyu mavi bir plastik parça fark ettim, önce benden kaynaklı
Sakarya Beşköprü’de bulunan A101 mağazasından uzun süredir Balık Dünyası marka somon ürününüzü alarak tüketiyorum. Aldık...tan sonra genelde 1–2 gün buzlukta, ondan önce de 2–3 gün normal buzdolabı bölümünde bekletiyoruz, sonrasında çözdürüp Airfryer’da pişiriyoruz. İlk zamanlar böyle bir sorun yaşamaz
Sakarya Beşköprü’de bulunan A101 mağazasından uzun süredir Balık Dünyası marka somon ürününüzü alarak tüketiyorum. Aldık...tan sonra genelde 1–2 gün buzlukta, ondan önce de 2–3 gün normal buzdolabı bölümünde bekletiyoruz, sonrasında çözdürüp Airfryer’da pişiriyoruz. İlk zamanlar böyle bir sorun yaşamaz
İzmir’de Migros’tan Balık Dünyası markalı dondurulmuş mezgit aldım. Ürünü açıp incelediğimde mezgitlerin dokusu çok yumu...şaktı ve daha önce yediklerimden belirgin şekilde farklıydı, mezgit balığına hiç benzemiyordu. Hem çiğ hem pişmiş halde denememe rağmen kedim bile yemedi, bu durum beni oldukça rah
28.06.2026 tarihinde Carrefour SA Altayçeşme şubesinden Balık Dünyası markasına ait 500 g iç midye ürününü, üzerinde “pi...şirmeye hazır” ibaresi bulunduğu için 500 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda midyelerin neredeyse tamamının çamur, pislik ve sakallarla dolu olduğunu gördüm. Temizl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
