to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Ve Konaklama Transferi Talebi
Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Kıbrıs tatilimiz kapsamında şu an konaklamakta olduğumuz Acapulco Resort Hotel’e giriş yaptık. Ancak otelin sunduğu hizmetler, Konfor ve genel koşullar, satın alırken oluşan beklentilerimizi karşılamadığı için 22.07 ile 26.07 tarihleri arasındaki konaklamamızın kalan kısmının Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel’e aktarılmasını talep ettik.
Dünden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi ve tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konunun acil olduğunu, tatil süremizin kısıtlı olduğunu özellikle belirtmemize rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadık.
Bugün Acapulco Resort Hotel’den saat 11.00’de çıkış yapmak istiyoruz ve saatlerdir herhangi bir çözüm veya net bir bilgi bekliyoruz. Bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmaması, tatil planlarımızın aksamasına ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.
Talebimizin ivedilikle değerlendirilmesini, 22.07–26.07 tarihleri arasındaki konaklamamızın kalan kısmının Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel’e aktarılmasını ve en kısa sürede tarafımıza yazılı veya sözlü dönüş yapılmasını rica ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, standart bir yanıt yerine acil olarak somut bir geri dönüş bekliyoruz. Şu an saat 10.10 ve bugün saat 11.00’de Acapulco Resort Hotel’den çıkış yapmamız gerekiyor. Dün öğleden beri defalarca aramamıza rağmen hâlâ tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Kalan konaklamamızın Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel’e aktarılmasını istiyoruz. Tatil süremiz devam ederken saatlerdir belirsizlik yaşamamız ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Lütfen en kısa sürede telefonla veya yazılı olarak tarafımıza dönüş sağlayınız.
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletilen konu hakkında Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Tesis değişikliği talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup sesli onayınız dahilinde gerçekleştirilmiştir tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
