"Ürünüm değiştirildi, çok teşekkürler"
Delonghi müşteri
444 şikayet
Delonghi Kahve Makinesinin Dokunmatik Güç Düğmesi Çalışmıyor: Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Delonghi marka bir kahve makinesi kullanıyorum ve yaklaşık 6 ay önce aldığım bu ürünün dokunmatik açma kapama düğmesi ar...tık hiç tepki vermiyor. Cihaza elektrik geliyor olmasına rağmen dokunmatik güç düğmesi çalışmadığı için kahve makinesini kullanamıyorum. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve garanti

Zorlu Center'dan Alınan Delonghi Kahve Makinesinde Evden Alma Hizmeti Gelmedi Ve Onarımı Uzatıldı
23.11.2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center mağazasından aldığım Delonghi Rivelia kahve makinesinde, ürünü aldıktan yakla...şık 3–4 ay sonra sensör arızası oluştu. Böyle şeyler olabilir, garanti kapsamında çözülür diye düşünerek mayıs sonu haziran başı gibi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana e
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme
"Tüketici Hakem Heyeti'nin 01.07.2026 tarihinde karşı tarafa bulunduğu savunma talebi üzerine ücret iadem bugün yapıldı."
Makine Serviste Uzun Süre Bekliyor Yedek Parça Gecikmesi Ve Müşteri Şikayeti
Uzun zamandır severek kullandığım Delonghi Magnifica Plus kahve makinemin atık kahve haznesinde kırık bir parça fark ett...iğim için ürünü Mayıs ayında Ankara Yenimahalle’deki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık bir aydır makinem serviste bekliyor ve hâlâ sadece yurt dışından parça


İzin Almadan İptal Edilen Sipariş, Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gelmedi
10.05.2026 tarihinde Delonghi resmi internet sitesinden bir Delonghi kahve makinesi siparişi verdim. Ts100521195 numaral...ı bu siparişim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yap
Süt Haznesi Arızası Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Yeni Kahve Makinesi İsteği
De’Longhi ecam290.61. SB Magnifica Evo tam otomatik kahve makinesini 10.05.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ü...rünü aldığımız günden beri süt haznesi bozuktu. 2 Mayıs 2026 tarihinde makineyi Avcılar Zengin teknik servise teslim ettim ancak o günden bu yana parça bekleniyor denilerek oyaland
Mazot Kokulu Kahve Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreci
Delonghi’nin kendi internet sitesinden 28.05.2026 tarihinde bir kahve makinesi siparişi verdim, ürün 02.06.2026 tarihind...e kargo ile teslim edildi. Kargo paketi elime ulaştığında kutunun üzerine mazot dökülmüş durumdaydı, içinde bir şey yoktur diye düşünerek teslim aldım ancak kutuyu açtığımda kokunu
Wi‑Fi Bağlantısı Çalışmayan De’Longhi Eletta Explorer Kahve Makinesi İçin Geri Ödeme Talebi
Kasım ayında Media Markt’tan yaklaşık 48.000 TL ödeyerek De’Longhi Eletta Explorer kahve makinesi satın aldım. Ürünü ald...ığım günden beri Wi‑Fi bağlantısı bir türlü çalışmıyor, bu yüzden Bean Connect uygulamasını hiç kullanamıyorum. Yani cihazın vaat ettiği akıllı özelliklerden başından beri faydalan

Garanti Süresindeki Kahve Makinesinin Dokunmatik Ekranı Çalışmıyor Ve Servis İletişimsizliği
Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve garantisi devam etmesine rağmen son bir haf...tadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın dokunmatik ekranı zaman zaman hiç tepki vermiyor, ayrıca makine kendi kendine kapanıyor. Bu durum hem kullanımımı çok zorlaştırıyor hem de
58.565 TL'lik İade Gecikmesi Ve Teslim Edilmeyen Kahve Makinesi
DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi’nin internet sitesi üzerinden 20.05.2026 tarihinde... ts 200521693 sipariş numarası ile Delonghi Eletta Explore cb ecam 450.65.5 marka kahve makinesini Bursa/Yıldırım adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak ürün hiçbir şe
Kırık Kahve Makinesi İadesi Sonrası Ödeme Gecikmesi
DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri firmasından 23.04.2026 tarihinde internet üzerinden De’Longhi Magnifica Plus marka kah...ve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında makinenin kırık olduğunu gördüm ve teslimattan sonraki ertesi gün iade sürecini başlattım. İki gün içerisinde ürünü geri gönderdim.



Su Çekmeyen Kahve Makinesi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. B model kahve makinesi kullanmaktayım. Kahve makinesi nişanlım tarafından çeyizim içi...n hediye olarak alındı. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, bugün ilk kez kutusunu açıp denemek istediğimizde daha ilk kullanımda ciddi bir sorunla karşılaştık. Cihazın su haznesi
Kendi Kendine Açılıp Kapanan Ve Ayarları Değiştiren Yeni Delonghi Kahve Makinesi
14.12.2024 tarihinden beri kullanmakta olduğumuz Delonghi Magnifica Plus Ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinesi yakl...aşık 1 aydır kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Cihaz rastgele zamanlarda açılıp kapanıyor, açıldıktan sonra da hesap değiştiriyor ve hesap ayarlarında kendiliğinden değişikli
Ayıplı Kahve Makinesi Ve Uzun Süreli Servis Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2,5 ay önce Delonghi Magnifica Evo Next tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Eve gelir gelmez kutusunu aç...ıp kurulumu yaptık ancak ilk kullanımda makine kahve çekirdeklerini almadı, çekirdekleri Elle ittirerek yuvasına sokmak zorunda kaldım. İkinci kahveyi ise yaklaşık 8 dakikada, yarı
Delonghi Servisinde Orijinal Rezistans Değiştirildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
İstanbul Avrupa Yakası Etiler bölgesinde bulunan Delonghi yetkili servisi Arslan Elektrik’ten ve Delonghi Türkiye müşter...i hizmetlerinden hiç memnun değilim. Yaklaşık bir ay önce ürünümü servise verdiğimde içindeki rezistans sökülüp yerine başka bir model rezistans takıldı. Ürünü servise teslim ettiğ

Garanti Kapsamındaki Delonghi Kahve Makinesine Ücretli Onarım İddiası
Kasım ayında Beymen'den Delonghi La Specialista Arte Evo EC9255. M espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü yazlık evi...mde kullanmak üzere aldığım için bugüne kadar yalnızca birkaç kez kullanıldı. Mayıs ayında yazlığa döndüğümüzde makine sorunsuz çalışıyordu. Cihaz her zaman topraklamalı ve voltaj
Delonghi Kahve Makinesinin Dokunmatik Arızası Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
Delonghi marka kahve makinemiz kendiliğinden dokunmatik arızası verdi. Ürünü alalı daha 5 ay olmuştu. Ürünü yetkili serv...ise vereli 1 aydan uzun süre oldu ama ilk günden beri parça değişimi için onay beklendiği söyleniyor, ne zaman teslim alabileceğimize dair net tarih verilmiyor ürün değişimi olup o
De’Longhi Kahve Makinesinin Garanti Süresi Aşımı Ve Haksız Ücretler Nedeniyle Tam İade Talebi
2025 Mart ayında yaklaşık 54.000 TL bedelle satın aldığım De’Longhi Eletta Explore ecam450.55. G model kahve makinem gar...anti kapsamındayken su sızıntısı ve süt köpürtme/ısıtma arızaları vermeye başladı. 11 Nisan’da yetkili servis tarafından teslim alınan cihazım 18 Nisan’da tarafıma geri getirildi
Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesi İlk Kullanımda Su Almadığı İçin Çalışmıyor
Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini Trendyol üzerinden bugün satın aldım ancak ilk kurulum sırasında ciddi bir sorun... yaşadım. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk temizleme işlemini yapmak istediğimde cihaz kırmızı uyarı veriyor, su almıyor ve pis suyu da bırakmıyor. Bu nedenle cihazı hiç kulla

Wi-Fi Bağlantı Sorunu Yaşayan DeLonghi Kahve Makinesi
Delonghi marka Elatta Explorer tam otomatik kahve makinesini bugün teslim aldım. Cihazın kahve yapma ve menü gibi temel ...fonksiyonlarında bir sorun yok; ancak ürünü almaktaki önemli nedenlerimden biri olan wi-fi özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Coffee Link uygulaması üzerinden cihazı wi-fi’ye ba
Delonghi Eletta Explore Kahve Makinesinin Kurulumunda Su Devresi Boş Uyarısı
Delonghi Eletta Explore model kahve makinesini dün Bakırköy/İstanbul’da Galeria içindeki Fakir standından satın aldım. B...ugün ilk kurulum sırasında cihaz sürekli “su devresi boş, doldurmayı başlatmak için OK’e basın” uyarısı veriyor ve defalarca denememe rağmen (yaklaşık 50 kez) işlem tamamlanmıyor,

Delonghi Kahve Makinesi Sürekli Sıcaklık Sorunu Ve Kargo Hasarıyla Değişim İsteği
28.02.2026 tarihinde satın aldığım Delonghi Ecam450.65S Eletta kahve makinesini yaklaşık bir yıl boyunca kullandım ve ay...nı bardağa, aynı ayarlarda kahve bastığımda makinenin sütü her seferinde eşit vermediğini fark ettim. Bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettim; ancak sorun düzelmeyince cihazı De




Delonghi Servis Fişi Verilmemesi Ve Kayıt Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet
11.02.2025 tarihinde Delonghi ecam612.55. SB Promadonna Soul k model kahve makinesini satın aldım. Üzerinden henüz bir y...ıl bile geçmemişken makine arıza vermeye başladı ve ekranda “Makine soğutma düzenli değil. Kitapçık veya müşteri hizmetlerine başvurun.” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine Del

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















