to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Evo’da Sıcaklık Ve Süt Köpürtme Arızası
Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. İlk günlerde soğuk kahve tükettiğimiz için fark etmedik ancak son iki haftadır sıcak kahve içmeye başladığımızda cihazın ciddi bir sorunu olduğunu anladık. Sıcaklık ayarlarını yapmama rağmen kahve sıcak olmuyor, hatta neredeyse soğuğa yakın oluyor.
Ayrıca süt haznesi de düzgün çalışmıyor, sütü köpürtmüyor. Sorunun sütten kaynaklı olabileceğini düşünerek Delonghi’nin önerdiği köpük için uygun sütü de aldım ancak buna rağmen sütü köpürtmedi. Yani hem kahve yeterince ısınmıyor hem de süt köpürtme fonksiyonu doğru şekilde çalışmıyor.
Şu ana kadar yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Ürünümü garanti kapsamında, müşteri veya seri numarası, fatura bilgilerini de yetkili birim istediğinde paylaşarak incelemeye alınmasını ve bu sorunlar nedeniyle cihazın ürün değişimiyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
