to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5061**36 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verir vermez sepetimde unuttuğum bir ürün olduğunu fark ettiğim için, siparişi iptal edip yeniden oluşturmak istedim. Ancak sipariş daha “sipariş alındı” aşamasındayken sistem üzerinden iptal...
Cargox aracılığıyla DeFacto’dan aldığım kıyafet ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Belirtilen teslimat tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomu hâlâ teslim alamadım. Gönderimin takip/sipariş numarası 5060***********49’dur ve kargo durumunda hâlâ “yolda” ibaresi görünüyor. ...
"Destek ekibinden Fatma hanım'a ve Hatice Hanım'a teşekkür ediyorum."
22.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5057**58 numaralı siparişi verdim. Erkek Polo yaka loose fit t-shirt satın almama rağmen, tara...
DeFacto internet sitesinden kız çocuğu eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için 20 Nisan tarihinde kargoya verdim ancak o günden bu yana iade...
13.04.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere 3 adet pantolon ve 5 adet tişörtten oluşan, toplam 3...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim DeFacto ailesine umarım bir daha hiçbir paket cargox ile çalışma gerçekleştirmez tekrar dan DeFacto ailesi iyi ki var"
DeFacto üzerinden satın almış olduğum ürünlerin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim 06.04 tarihinden bu yana sistem...
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından iki adet vücut spreyi satın aldım. İade sürecinde yanlışlıkla DeFacto markalı, başka bir siteden almış oldu...
"Gayet ilgililerdi 💝"
2 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “DeFacto su itici hafif ince bomber mont ceket Kolej yaka” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20583917613...
"Teşekkürler"
N11 üzerinden DeFacto erkek pamuklu kasket şapka satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için daha aynı gün, 19’unda tekrar kargoya vererek iade ...
03 Kasım’da DeFacto internet sitesinden 2 kadın body ve 1 kadın ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 49508459. Takip no:146341847. Ödemeyi kredi ka...
09.11.2025 tarihinde DeFacto online uygulaması üzerinden, kampanya kapsamında toplam 5 ürün (aralarında sweatshirt de bulunuyor) sipariş verdim. Sipar...
"Ürünlerim kargoya verilmemiş olmasına rağmen teslim edildi olarak gösterildi Neyse ki 2 gün içinde şikayetlerim ve aramalarım sonucunda para iadesi gerçekleştirildi. Böyle bir durumun bir daha yaşanmamasını umut ediyorum"
04.11.2025 tarihinde DeFacto’nun mobil uygulamasından 2200 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numarası: 49523691). Teslimat adresi Muş Merkez olar...
"İşlem sonuçlanana kadar ilgi devam etti ve çözümlendi teşekkür ediyorum"
12.08.2025 tarihinde DeFacto'nun online mağazasından sipariş no: 49066165 ile bir erkek pijama takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkadım ve as...
48657980 sipariş numaralı ürünü 1 haftadır sipariş ettim ama teslimat tarihine göre 21 haziranda gelmeliydi bugün bugün geçmiş oluyor ama hala elime u...
"Teşekkürler"
26/05/2025 tarihinde DeFacto internet mağazasından bir ürün satın aldım. Almış olduğum ürünün sipariş numarası 48464583'tür. Ürün, DeFacto tarafından ...
"Sipariş ettiğim ürünleri teslim aldım. Bu süreçte yardımcı olan Fatma Hanım başta olmak üzere tüm DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim."
DeFacto'dan 5 parça ürün sipariş verdim. Dün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ama kargomu takip edemiyorum çünkü takip edebileceğim bir SMS yok na...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
