to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Gift Puanı Eksikliği Ve Kafa Karışıklığı
Cem
DeFacto11 Haziran 14:19
DeFacto 'dan 4008.90 liralık alışveriş yaptım. Yüzde 3 gift puan 120.26 yaparken 119.91 yüklenmiş. Komisyon aldılar sanırım. Neden eksik merak ediyorum. Gift puanların ayrıntılarında kazanılan gift puan son tarihinde kullanılmadıysa siliniyor. Sol tarafta süreli kampanya puanı yazıyor ama sağ tarafta puan altında harcanan puan yazıyor. Neden silinen ya da süresi dolmuş gibi bir ifade yok? Süresi mi dolmuş yoksa kullandık mı silindi anlamamız istenmiyor herhalde. Müşteride kafa karışıklığı yapmak amaçları.
11 Haziran 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Cem K., 36226182 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
