Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Gift Puanı Eksikliği Ve Kafa Karışıklığı

71
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

DeFacto 'dan 4008.90 liralık alışveriş yaptım. Yüzde 3 gift puan 120.26 yaparken 119.91 yüklenmiş. Komisyon aldılar sanırım. Neden eksik merak ediyorum. Gift puanların ayrıntılarında kazanılan gift puan son tarihinde kullanılmadıysa siliniyor. Sol tarafta süreli kampanya puanı yazıyor ama sağ tarafta puan altında harcanan puan yazıyor. Neden silinen ya da süresi dolmuş gibi bir ifade yok? Süresi mi dolmuş yoksa kullandık mı silindi anlamamız istenmiyor herhalde. Müşteride kafa karışıklığı yapmak amaçları.

11 Haziran 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Cem K., 36226182 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Cem
22 Temmuz 10:39

Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarımı Kullandırmadı

16 Mart 2025 22:49751

"Hatice hanıma çok teşekkürler. Sonuna kadar itina göstererek ilgilendi."

Çözüldü

Kaybolan Puanlar Şoku

19 Ekim 2024 15:58485

"Teşekkür ederim"

Kaybolan Puanlar Şoku
Kaybolan Puanlar Şoku
1 Yorum
Çözüldü

DeFacto Gift Puan Kullanım Sorunu

11 Ekim 2024 09:452.360

"İlginiz için teşekkür ederim"

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi

17 Kasım 2025 01:02319

"Yanlış anlaşılma çözüldü teşekkür ederim"

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarının Aniden Silinmesi

13 Mart 2025 19:07435

"Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Kendisi süreci yakından takip ederek yardımcı oldu"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Tüylenme Sorunu Ve Rengi Solması

DeFacto TüylenmeSorunu Ve Rengi Solması

Profil fotoğrafı
Gözde
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru