Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Gift Puanı Eksikliği Ve Kafa Karışıklığı

27
Cem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim.

DeFacto 'dan 4008.90 liralık alışveriş yaptım. Yüzde 3 gift puan 120.26 yaparken 119.91 yüklenmiş. Komisyon aldılar sanırım. Neden eksik merak ediyorum. Gift puanların ayrıntılarında kazanılan gift puan son tarihinde kullanılmadıysa siliniyor. Sol tarafta süreli kampanya puanı yazıyor ama sağ tarafta puan altında harcanan puan yazıyor. Neden silinen ya da süresi dolmuş gibi bir ifade yok? Süresi mi dolmuş yoksa kullandık mı silindi anlamamız istenmiyor herhalde. Müşteride kafa karışıklığı yapmak amaçları.

11 Haziran 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Cem K., 36226182 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Cem
22 Temmuz 10:39

Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarımı Kullandırmadı

737

"Hatice hanıma çok teşekkürler. Sonuna kadar itina göstererek ilgilendi."

DeFacto Gift Puanlarımı Kullandırmadı
DeFacto Gift Puanlarımı Kullandırmadı
DeFacto Gift Puanlarımı Kullandırmadı
DeFacto Gift Puanlarımı Kullandırmadı
Çözüldü

Kaybolan Puanlar Şoku

483

"Teşekkür ederim"

Kaybolan Puanlar Şoku
Kaybolan Puanlar Şoku
1 Yorum
Çözüldü

DeFacto Gift Puan Kullanım Sorunu

2.360

"İlginiz için teşekkür ederim"

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi

296

"Yanlış anlaşılma çözüldü teşekkür ederim"

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarının Aniden Silinmesi

431

"Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Kendisi süreci yakından takip ederek yardımcı oldu"

DeFacto Gift Puanlarının Aniden Silinmesi
DeFacto Gift Puanlarının Aniden Silinmesi

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru