to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online üzerinden 3-4 yaş kız çocuk elbisesi satın aldım. Sipariş du...rumunda ürünün kargoya verildiği yazdığı için içim rahat bir şekilde bekler
16 Mayıs tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki DeFacto mağazasından “Falla in Love” serisi beyaz, dantel detaylı ...bir atlet satın aldım. Mağazada denerken çok beğendiğim için etiketi koparıp ürünü aldım ve eve gidince de beyazlarla birlikte yıkadım. Ancak sonradan fark ettim ki, mağazada giyip
DeFacto’nun online mağazasından 25 Mart tarihinde yaptığım alışverişte Gift puanlarımı kullanarak ürün satın aldım. Ürün...leri daha sonra, bir ay içinde iade ettim ve iade işlemi sorunsuz şekilde kabul edildi. Asıl sorun, iade sırasında kullandığım Gift puanlarının geri yüklenmeyeceğinin bana hiçbir
"Teşekkür ederim. Gerekli denetlemeri yapacağını söylediler."
9 Mayıs saat 21.30 civarında iki küçük çocuğum ve bebek arabasıyla birlikte... DeFacto Vialand AVM mağazanıza geldim ve kargomu teslim almak için kasaya
05.04.2026 tarihinde ailemle birlikte Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasına g...ittik. Kızım bir kapüşonlu polar beğendi, üzerinde 1.000 TL yerine indiriml
"Hediye kuponla yardımcı olundu"
29 Mart 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam tutarı ...2000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Kargo, sipariş aşamasında “ücretsiz”
"DeFacto hemen benim ile ve kargo şirketi iletişime geçip aynı gün geri dönüş sağladı. Benim ile iletişime geçen arkadaşa kibarlığı için de ayrıca teşekkür ederim"
DeFacto’nun online sitesi üzerinden verdiğim 5044**64 numaralı siparişim, C...argo X aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Bugün saat 10.20 civarında
"İlgisi için bölge sorumlusu Emrah bey ve ekibine teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
12.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 civarında Bursa Korupark AVM’deki DeF...acto mağazasında kadın pantolonlarına bakıyordum. Orada bulunan erkek çalış
"."
Muğla Milas Pomelon AVM’deki DeFacto mağazasında iade çekimi kullanmak isterken yaşadığım iletişim ve tutumla ilgili şik...ayetimi paylaşmak istiyorum. Şikayetim herhangi bir çalışanın şahsına değil, iade ve değişim sürecinizin müşteriye yansıma şekline yöneliktir. 2025 Mart ayında yaptığım alışverişi
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
24.11.2025 tarihinde DeFacto’dan vermiş olduğum dfptr1777180 numaralı sipar...işimdeki kargonun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet
DeFacto'dan aldığım 147345069 numaralı siparişim Adıyaman merkez adresine t...eslim edilecekti. Dün teslimat günü, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgile
DeFacto internet sitesinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim siparişimde, sipa...riş etmiş olduğum boxer ürününün özelliklerinde %94 pamuk, %6 elastan olara
Aydın Yağcılar içi şubesindeki DeFacto'ya gittik dün ve bugün. Aydının temm...uz sıcağında klimaları çalışmıyor, saunaya girmişiz gibi ter döktük. Alışve
Merhaba, DeFacto Sincan Atatürk Caddesi No: 56/A mağazanızda 17 Temmuz 2025 tarihinde, tahmini olarak saat 21.30 civarın...da alışveriş yapmak için gittiğimizde mağaza sorumlusu olan ve kasada duran hanımefendi, indirime giren ürünü kendisine ayırıp, 'satılmış' diyerek almak istediğimiz plaj havlusunu
DeFacto 'dan internet üzerinden aldığım siyah pantolonum bana beden olarak büyük gelmişti mağazaya gidip sadece beden ol...arak değiştireceğimi söyledim çalışanlar da kabul etti. 2 gün sonra ürün geldiğinde siyah yerine gri tonlarında bir renk geldi ve ben bayramda bu pantolonu giyecektim. Beni bu kada
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
DeFacto'dan 8 Şubat'ta aldığım spor pantolonu birkaç kez giydikten sonra tü...ylenmeye başladığını fark ettim. Toplamda iki kez 30 derecede yıkadım ve he
Esenlikler, İstanbul Maltepe Merkez DeFacto şubenizde ürünler sürekli bir d...ağınıklık halinde olduğunu belirtmek isterim. Çalışanların bu duruma yetişe
"İlgisi için H**** hanıma teşekkür ederim"
"İlginize teşekkür ederiz"
"İlgilenildi teşekkürler"
Uygulama üzerinden 34 beden sipariş verdiğim pantolonu 32 bedeni ile değişt...irmek istedim. Online'da stok olmadığı için mağazada bul kısmına baktım ve
Yıllarca alışveriş yapıyorum, hiçbir zaman biriken puanları kullanamadım. Ne zaman kullanmak istesem, çalışanlar sürekli... bahaneler üretiyor ve zaman geçiyor. Tekrar ürün alıyorum, puanın günü geçtiğini söylüyorlar. Hep sistem yok diyorlar, geçiştiriyorlar. Yani kısacası, bir daha ürününüzü almayacağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
