Gömlek Ve Şort Etekte Hızlı Deformasyon, İade İstiyorum

DeFacto Balıkesir Edremit mağazasından Kurban Bayramı’ndan kısa süre önce bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak, düşük ısıda ve kısa programda yıkadım, ayrıca kurutma makinesine hiç atmadım. Buna rağmen gömleğin sadece sol kolunda çekme oldu ve ürün deforme hale geldi. Konuyu mağazaya ilettiğimde, ürün kaynaklı sorunlarda değişim yaptıklarını söylediler.

Bu yaşadığım sorun sonrası aynı mağazadan bir de şort etek aldım. Bu ürünü de yalnızca bir gün giydim ve yine kısa programda, düşük ısıda yıkadım. Buna rağmen şort eteğin paçaları açıldı ve kumaş üzerinde düğüm düğüm tüylenmeler oluştu. Kısa süreli ve talimatlara uygun kullanımda bu kadar hızlı deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Her iki ürüne ait online fişlerim mevcut. Ürünleri teslim alabileceğini söyleyen kasadaki çalışanın da yönlendirmesine güvenerek hareket ettim. Hem gömlek hem de şort etek için ürün bedellerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür kalite problemlerinin incelenmesini rica ederim.