to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakırköy Carousel AVM’deki Decathlon mağazasına uzun süredir düzenli olarak giden bir müşteriyim. Spor ürünlerini çoğu zaman satın almadan önce kısa süre test etmeme her zaman izin veriliyordu ve bu da Decathlon’u tercih etmemde önemli bir etkendi.
Ancak son iki ziyaretimde, mağazada görev yapan bir güvenlik görevlisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Basketbol topu, futbol topu gibi ürünleri yalnızca işlevini kontrol etmek amacıyla kısa süre denediğim halde, görevli sürekli olarak uyarıda bulunup “Ürünleri denemiyoruz”, “Deneme süresi 1 dakika” gibi ifadeler kullanarak beni rahatsız etti.
Bu yaklaşım hem alışveriş konforumu hem de mağaza deneyimimi olumsuz etkiledi. Mağazaya her geldiğimde rahatça ürün inceleyebilmek ve test edebilmek isterken, bu tutum yüzünden artık mağazaya gitmekten çekinir oldum.
Müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen bu davranışın değerlendirilmesini, gerekiyorsa personel eğitiminin gözden geçirilmesini ve bu tür olumsuz yaklaşımların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını arz ederim.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.20-19.40 arasında Konya Kent Plaza Decathlon mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazada görevli D***** isimli personelin, beş yaşındaki kız çocuğumuza karşı sergilediği agresif ve alaycı tavırdan ailecek rahatsız olduk. Kızım mağa...
Decathlon firmasından Quechua 1 litre ürününü yaklaşık bir yıl önce satın aldık. Sadece okula giden ortaokuldaki kızımız için içine soğuk su koyuyoruz. Bunun dışında hiçbir madde koymadık, elde yıkanıyor. Yani kullanım talimatlarına uyduğumuz halde ürünün içi tuhaf bir paslanma, sararma gibi bir dur...
24 Haziran 2025 tarihinde Decathlon Terracity şubesinden kızıma bir şapka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak şapka olmadığından dolayı iade etmek istedim. Fişimi kaybettiğim için mağazaya uğrayıp, iade yapılıp yapılamayacağını sordum. Personel, ürün kullanılmadıysa...
21 Eylül 2025 saat 18:40 civarında Decathlon Cevahir AVM şubesinin balıkçılık reyonundan sahte solucan, sahte balık ve çinekop çaparisi aldım. Bir görevlinin yardımıyla QR kod okutarak manuel kasalardan toplam 525 TL tutarında alışveriş yaptım ve fişimi aldım. Mağazadan çıkarken kapı alarmı çaldı ve...
Decathlon Mall Of İstanbul mağazasından Temmuz 2024 yılında eşime ayakkabı aldım. Ayakkabının sağ tekinde yırtılma meydana geldi. Bugün yani 22 Haziran da Mall Of İstanbul Decathlon mağazasına ayakkabıyı götürerek şikayetimi belirttim. Danışmadaki personel inceleme için yetkili bir bayan personeli ç...
Ağırlık 80 
Ayakkabı 777 
Bisiklet 485 
Bone 22 
Bot 194 
Çadır 262 
Çanta 121 
Çizme 24 
Çorap 52 
Deniz Şort 13 
Direnç Bandı 33 
Eldiven 74 
Gölgelik 34 
Gözlük 94 
Hamak 10 
Havlu 18 
İçlik 31 
Kamış 37 
Kamp Masası 39 
Kamp Ocağı 4 
Kano 70 
Kask 20 
Kaykay 15 
Kilit 7 
Kordon 47 
Koşu Bandı 37 
Lastik 29 Maske 38 
Mat 18 
Mayo 91 
Mont 352 
Olta 121 
Online Alışveriş 1.763 Palet 70 
Pantolon 137 
Paten 107 Pompa 25 
Saat 472 
Sandalet 24 
Sandalye 115 
Scooter 93 
Suluk 49 
Şemsiye 42 
Şişme Yatak 120 Tabanlık 5 
Tayt 25 
Telefon Tutucu 1 
Telsiz 6 
Tenis Raketi 27 
Termos 173 Top 198 Tulum 5 
Uyku Tulumu 17 
Yağmurluk 56 
Zıpkın 10 
Yorumlar