Ana Sayfa
Decathlon
Mağaza Güvenlik Görevlisinin Olumsuz Tutumu Alışveriş Deneyimimi Zedeledi

ID:34335115

Mağaza Güvenlik Görevlisinin Olumsuz Tutumu Alışveriş Deneyimimi Zedeledi

Uğur

Decathlon

24 Kasım 2025 16:58

334

Bakırköy Carousel AVM’deki Decathlon mağazasına uzun süredir düzenli olarak giden bir müşteriyim. Spor ürünlerini çoğu zaman satın almadan önce kısa süre test etmeme her zaman izin veriliyordu ve bu da Decathlon’u tercih etmemde önemli bir etkendi.

Ancak son iki ziyaretimde, mağazada görev yapan bir güvenlik görevlisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Basketbol topu, futbol topu gibi ürünleri yalnızca işlevini kontrol etmek amacıyla kısa süre denediğim halde, görevli sürekli olarak uyarıda bulunup “Ürünleri denemiyoruz”, “Deneme süresi 1 dakika” gibi ifadeler kullanarak beni rahatsız etti.

Bu yaklaşım hem alışveriş konforumu hem de mağaza deneyimimi olumsuz etkiledi. Mağazaya her geldiğimde rahatça ürün inceleyebilmek ve test edebilmek isterken, bu tutum yüzünden artık mağazaya gitmekten çekinir oldum.

Müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen bu davranışın değerlendirilmesini, gerekiyorsa personel eğitiminin gözden geçirilmesini ve bu tür olumsuz yaklaşımların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını arz ederim.

Decathlon

01 Aralık 2025 10:50 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Uğur Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 34335115 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Decathlon

03 Aralık 2025 10:07

Merhaba Uğur Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bize göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 34335115 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Decathlon

08 Aralık 2025 16:00

Merhaba Uğur Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Paylaşımınız yetkili birimlerimize iletilmiştir. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Kano Motoru Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Olcay

Decathlon

09 Kasım 2025 16:17

1.097

Yaklaşık 6 aydır Samsun’daki Decathlon mağazasında ve Decathlon’un internet sitesinde İtiwit 500 veya İtiwit 35 lbs model kano motorunu satın almak istiyorum, ancak hiçbir şekilde stok bulamıyorum. Hem mağazaya giderek hem de internet üzerinden düzenli olarak kontrol ettim fakat ürün sürekli olarak ...

stokta-olmayan-kano-motoru-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.jpg

Kısa Sürede Nem, Koku Ve Lastik Sorunu Yaşatan Çadır Hayal Kırıklığı

Necdet

Decathlon

10 Eylül 2025 19:41

1.006

Bursa Korupark Decathlon mağazasından 13.000 TL ödeyerek aldığım Quechua Arpenaz 4.1 Fresh Black model çadırı, 15 günlük kamp sürecimde kullandım. Bu süre içinde toplam 3 defa ciddi nem ve rutubet sorunu yaşadım ve çadırda kötü bir koku oluştu. Ayrıca lastiklerinde de gevşeme meydana geldi. Decathlo...

Kısa Sürede Nem, Koku Ve Lastik Sorunu Yaşatan Çadır Hayal Kırıklığı

Decathlon Termosunun Patlaması Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi

Fatma

Decathlon

09 Mart 21:39

445

İzmit Decathlon mağazasından yaklaşık bir ay önce 1,5 litrelik bir termos satın aldık. Ürünün üzerinde sıcak ve soğuk içecekler için uygun olduğuna dair işaretler bulunuyordu. Termosun içine sıcak çay koyduk ve kapağını kapattıktan bir süre sonra kapağı açmaya çalışırken eşimin üzerine adeta düdüklü...

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'dan Aldığım Çadırın Arızası Ve Uzayan Tamir Süreci Mağduriyet Yarattı

Tuğrul

Decathlon

04 Ekim 2025 17:50

831

Decathlon’dan yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldığım Arpenaz 4.2 Fresh&Black çadırı, ilk kez kullandığım Temmuz ayında polün ipinin kopması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Çorum’da yaşadığım için, çadırın pollerini kargo ile göndermek yerine Ankara’ya gittiğimde Nata Vega Decathlon ...

Decathlon Çocuklar İçin Aluminium İçerikli Sulukların Sağlık Riski

Gülcan

Decathlon

10 Temmuz 2025 09:54

2.645

Decathlon'dan Quechua marka aluminium içerikli çocuk suluk aldım hem kendime hem kızıma. Alırken üzerinde yazan aluminium yazısını fark etmedim, görsem almazdım. Decathlon markaya neden aluminium içerikli suluk ürettiklerini sormak istedim. Aradım ancak müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım. Alumini...