Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Alınan Kapalı Protein Tozunun Değişimi Reddedildi

profile
02 Eylül 2025 19:48
1.034
Zuhal'ın Teşekkür Mesajı
“Değişim için teşekkür ediyorum”

3 gün önce Decathlon Ankamall mağazasından Hardline Whey 3Matrix protein tozu satın aldım. Ürünü alırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yanlış ürünü aldığımı sonradan fark ettim. Ürünün ambalajı tamamen kapalı ve hiç açılmadı, elimde de alışveriş fişi mevcut. Değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, gıda ürünlerinde değişim yapılmadığı gerekçesiyle isteğim reddedildi. Sadece mağaza personeliyle görüştüm, herhangi bir müşteri hizmetleri desteği almadım.

Ürünün ambalajı kapalı ve fişim olmasına rağmen, yanlış ürün aldığım için değişim hakkımın olmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ederim.

03 Eylül 2025 09:30 (Şikayetten 13 saat sonra)
04 Eylül 2025 09:42

Merhaba Zuhal Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Zuhal
Zuhal
04 Eylül 2025 13:52

Değişim için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Üründe Haksız İade Reddi Güvenimi Sarsıyor

profile
11 Mayıs 2025 19:25
1.128
Kullanılmamış Üründe Haksız İade Reddi Güvenimi Sarsıyor
5
İmran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2023 12:04
1.599
"Ankamall Decathlon mağazasından aranarak ürün değişimi sürecinde yaşadığım sıkıntılardan dolayı özür dilediler ve ürün değişimim yapıldı. Teşekkürler..."

profile
30 Aralık 2023 14:40
1.870

profile
05 Ağustos 2023 18:26
625
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru