to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Decathlon üzerinden toplam yaklaşık 24.000 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3980277862. Bu siparişteki bazı ürünler elime ulaşmasına rağmen bazı ürünler hiç gönderilmemiş gibi hâlâ ortada yok. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak gösterildi ve bugün itibarıyla hâlâ bazı ürünlerim elime ulaşmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratan bir süreçtir.
Yaşadığım sorunla ilgili Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana değişim talebi oluşturmam gerektiği, ardından eksik ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, eksik ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve süreç ciddi anlamda oyalamaya dönmüş durumdadır. Bu tutarda bir alışveriş yapan müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesi kabul edilemez.
Decathlon’dan, siparişimdeki eksik ürünlerimin hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda bırakılmadan derhal tarafıma gönderilmesini, ayrıca “teslim edildi” göründüğü halde teslim edilmeyen ürünler ve yaşatılan gecikme için yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimi ilgili tüm resmi mercilere ve diğer platformlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
17.12.2025 tarihinde Decathlon’dan online olarak Kayseri teslimatlı, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu siparişi de şehir dışına çıkacağım için acil ihtiyaç olarak vermiştim, gecikme bu nedenle beni ciddi ş...
Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
21.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından mayo, bone, gözlük ve çanta siparişi verdim. 27.10.2025’te kargom elime ulaştı ancak paketin içinde gözlük eksikti. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve ürünleri tekrar firmaya gönderdim. Ürünlerim Decathlon’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar hiç...
26.12.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden TR3985028926 numaralı siparişi, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim ve ürünün 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargonun hazırlanmasına dair herhangi bir SM...
Yorumlar