Su Geçirmez Montta Su Sızması Ve Garanti Reddi

Decathlon’dan 31.10.2026 tarihinde Ümraniye Meydan İstanbul mağazasından yaklaşık 2700 TL bedelle su geçirmez özellikte bir mont satın aldım. Montu aldıktan sadece birkaç gün sonra, ilk yağmurda kullandığımda kollarından ve göğüs kısmından su aldığını fark ettim.

Bunun üzerine 03.11.2026 tarihinde ürünü inceletmek için tekrar Ümraniye Meydan mağazasına gittim. Ancak mağazadaki görevli, elimde motosiklet kaskı olduğunu görünce, montu eline bile almadan ve hiçbir inceleme yapmadan, motor’da kullanıldığı varsayımıyla “Motor’da garanti vermiyoruz, dünkü yağış çok şiddetliydi” diyerek talebimi reddetti. Montu motor üzerinde giymediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu ön yargılı tavrını sürdürdü ve ürünü hiçbir şekilde kontrol etmeden garanti dışı bırakıldı.

Su geçirmez olarak satılan bir montun ilk ciddi yağmurda kollarından ve göğüs kısmından su alması, benim açımdan açıkça ayıplı mal kapsamındadır. Ayrıca ürünün incelenmeden, yalnızca elimdeki kaska bakılarak art niyetli bir şekilde garanti dışı bırakılması hem müşteri memnuniyetini zedeleyen hem de kabul edilemez bir yaklaşımdır.

Mağduriyetimin giderilmesini, su alan bu montun iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.