to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’un web sitesi üzerinden dün sabah saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen TR4122146388 numaralı siparişim sistemde onaylanmadı; yani hem sipariş oluşturulmadı hem de param hesabıma geri dönmedi.
Bu durum aynı siteden yaptığım alışverişlerde üçüncü kez başıma geliyor. Birkaç ay önce de yine ödeme alınıp sipariş onaylanmamış ve para iadesi için beklemek zorunda kalmıştım. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin aynı gün içinde iade edileceği söylendi; bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez 7 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Aynı işlemle ilgili farklı bilgiler verilmesi ve sorunun sürekli tekrarlanması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hem bu işlemde kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, hem de sitenizde tekrarlanan bu ödeme alınıp sipariş oluşturmama sorunu hakkında inceleme yapılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Decathlon'un internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.129 TL tutarında, iki taksit seçeneği ile bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem Decathlon sayfası tarafından onaylanmadığı halde, bankam kartımdan ödeme çekildi ve onaylanmayan bir işlem için para kesilmi...
Decathlon’un internet sitesi üzerinden hem bilgisayar hem de telefon ile üyelik oluşturmaya çalıştım. Opera ve Edge tarayıcılarını kullanarak Facebook ve Google hesaplarım üzerinden giriş yapmayı denedim. Numara üzerinden doğrulama adımını tamamlamama rağmen site hiçbir şekilde tepki vermiyor ve üye...
Decathlon’un resmi internet sitesinden [21/02/2025] tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün sipariş no: tr3393393974 Ve ödeme hesabımdan çekildi, fakat sistemde siparişim görünmüyordu! Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin sistemsel bir teknik arızadan dolayı oluşmadığını öğrendim. Ortad...
Decathlon sitesinden alışveriş yaptım. Karttan para çekilmesine rağmen sipariş onaylanmadı ve hiçbir şekilde sistemde görünmüyor. Banka ile görüştüm Decathlon ile görüşmem gerektiğini söylediler ancak hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Tekrar alışveriş yapmayı asla düşünmem.
Yorumlar