Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Decathlon

01 Ekim 2026 tarihinde 12.30–13.00 saatleri arasında Decathlon’un decathlon.com.tr sitesi üzerinden toplam 5.082,50 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmedi ve sipariş numarası oluşmadı.

Bankamda işlem, Decathlon’a ait e-ticaret harcaması olarak gözüküyor ancak Decathlon tarafında sipariş kaydım bulunmuyor. Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen sistemde oluşmayan bu siparişimin Decathlon tarafından acilen oluşturulmasını ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan hesabıma iadesini istiyorum.