Nakit Ödeme Kabul Edilmemesi Müşterileri Zor Durumda Bırakıyor

Nakit ödeyememe sorunu Marmara Forum Decathlon
Bugün babam ve kardeşim alışveriş yapmak üzere Decathlon mağazasına gittiler. Ürünleri seçtikten sonra kasaya geldiklerinde nakit ödeme kabul edilmediğini, yalnızca kartla ödeme yapılabildiğini öğrenmişler. Ancak babamın herhangi bir kartı bulunmuyor ve yanında yeterli miktarda nakit para vardı.

Bu kadar büyük bir mağazada sadece kartla ödeme kabul edilmesi oldukça mağdur edici bir durum. Üstelik bu konuda önceden hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmamış. En sonunda babam mecburen başka bir müşteriden yardım istemiş; nakit parayı verip onun kartıyla ödeme yapmasını rica etmiş. Bu da oldukça mahremiyeti ve güvenliği riske atan, zorlayıcı bir durumdur.

Müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılması kabul edilemez. En azından nakit kabul edilmeyeceğine dair bir uyarı yapılmalı ya da alternatif bir çözüm sunulmalı. Bu konuda Decathlon’dan bir açıklama ve çözüm bekliyoruz.