Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yoğunluk Nedeniyle Nakit Ödeme İşleminde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Personel Desteği

20 Eylül 15:40
289

20 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Maltepe Park Decathlon mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Nakit ödeme yapmak için kasada yaklaşık 15 dakika bekledim. Yoğunluk olduğu için personelin yetişemediği söylendi ve Self Servis kasaya yönlendirildim. Ancak kartımda yeterli bakiye olmadığı için nakit ödeme yapmak istediğimi belirttim, bu durumda tekrar beklemem gerektiği ve birinin yönlendirileceği söylendi. Sonuç olarak toplamda 15 dakika boyunca nakit ödeme yapmak için bekledim ve yardımcı olunmadı.

Mağaza çalışanları, yoğunluk nedeniyle çözüm üretemedi ve sürecin daha hızlı ilerlemesi için herhangi bir destek sunmadı. Özellikle hafta sonları mağazada yoğunluk yaşandığı bilindiğinden, kasa bölgesine ek bir personel görevlendirilmesinin bu tür sorunların önüne geçeceğini düşünüyorum.

Alışverişimi “a***********@yahoo.com” e-posta adresim üzerinden gerçekleştirdim. Ayrıca iletişim için 0532*****62 numarasından ulaşabilirsiniz. Yoğun günlerde kasa bölgesine ek personel desteği sağlanmasını ve müşterilerin daha hızlı hizmet alabilmesini talep ediyorum.

21 Eylül 15:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
29 Eylül 10:33

Merhaba Alican Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da İki Kez Ödeme Alındı, Sorun Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

04 Ağustos 09:39
671
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

14 Nisan 2024 16:03
1.042
Decathlon Paramı Aldı Ürünlerimi Vermiyor!

31 Temmuz 2024 13:54
732

Decathlon'da Self Servis Kasa Krizi

10 Mart 11:28
946

Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum

24 Haziran 15:33
656
Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri