to read complaints and reviews, or file yours.
06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Decathlon mağazasından, ürün özelliklerinde “su geçirmezlik 1.0, sıcak tutma 2....0” yazan, soğuk geçirmez ve su geçirmez olarak belirtilen bir botu eşime hediye olarak aldım. Sipariş numaram #10855305109’dur. Eşim kuryelik yaptığı için bu botu işinde kullanmak
Decathlon online hesabımı kontrol ettiğimde, uzun süredir biriktirdiğim puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. Aralık... ayında silindiği görülen bu puanlar, yaklaşık 400–500 TL’lik bir tutara denk geliyordu ve bu puanları son iki yıl içinde İstanbul Forum Decathlon mağazasından yaptığım alışverişle
30 Ocak tarihinde Decathlon’dan Antalya Kepez adresime teslim edilmek üzere bir adet futbol topu siparişi verdim. Sipari...ş numaram TR3995737585 olmasına rağmen, kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve sistemde “böyle bir kargo yok” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum. Bu süreç 30 Aralık’tan
10.01.2026 tarihinde Ankara Antares Decathlon mağazanızdan bir dizlik aldırdım. Yaşadığım şehirde Decathlon mağazası bul...unmadığı ve online stoklarda da uygun beden olmadığı için özellikle mağazadan temin ettirdim. Ancak ürün bana bu şekilde, kontrol edilmeden teslim edilmiş. Ürünün içini açtığımda
2 Ocak 2026 tarihinde Decathlon Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından, dep...odan geleceği söylenerek oğlum için bir çocuk montu siparişi verdim. Kışın
10 Ocak 2026 günü saat 10:30 civarında Decathlon uygulamasında 858 99 49 numaralı ürünün X Large (XL) bedeninin Maltepe ...Park mağazasında stokta göründüğü için mağazaya gittim. Ancak mağazada bu bedenin bulunmadığı, sistemde görünen bilginin gerçeği yansıtmadığı söylendi. Mağaza yetkilileriyle görüş
"Decathlon a ve Kentpark mağaza müdürü Mustafa Bey e teşekkürlerimi sunuyorum. İyi insanlar iyi ki var."
9 Ocak 2026 günü saat 12:00 civarında aktif bir Decathlon müşterisi olarak ...Kentpark Decathlon şubesinde antrenman barı TS100 ürününü almak istedim. Ür
TR3993280993 numaralı siparişim halen tarafıma ulaşmadı, kargo takip numarası iletilmedi. Decathlon, ücret iadesi talebi...nde bulunamıyorum; kargom tarafıma ulaşmadığı için mağduriyetimi giderin. Müşteri hizmetleri durumla ilgilenmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
28 Aralık tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden havuz paleti, bone ve havuz gözlüğü satın aldım. Sipariş numara...m TR3992131746. Uygulamada teslimat tarihi olarak 5 Ocak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Ocak’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Si
01.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:10 civarında Pluxee uygulaması üzerinden yanlışlıkla 1 adet 10.000 TL tutarında D...ecathlon hediye kodu oluşturdum; oysa niyetim 1.000 TL’lik kod almaktı. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık birkaç dakika içinde Pluxee müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu
7 Ocak Çarşamba günü saat 19:00 civarında Hilltown Decathlon mağazasından yaklaşık 590 TL’lik alışveriş yaptık. Kasada u...zun süre sıra bekledikten sonra boşalan kasaya geçip ürünlerimizi yerleştirdik ve telefon numaramızı girerek işleme başladık. Bu sırada kasanın başında duran kilolu bir personel an
Decathlon’dan online siparişle satın aldığımız çocuk su geçirmez kar botu, “su geçirmez” olarak satılmasına rağmen su al...maya başladı. Ürün 2 kış sezonu boyunca kullanıldı ve hiçbir yerinde gözle görülür bir deformasyon olmamasına rağmen bugün çocuğumun ayakları tamamen ıslak şekilde eve geldi. Su g
30 Aralık tarihinde Decathlon internet sitesinden verdiğim TR3998595903 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağm...en hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda
"10 Gün önce de aynı yanıtı vermiştiniz. Bunca zaman içerisinde göstermiş olduğunuz gelişme için sizi tebrik eder özverili çalışmalarınızın devamını dilerim."
23 Aralık 2025 tarihinde Decathlon üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimi verdim ancak üzerinden 15 gün geçmesine... rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takipte herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram TR3982079628’dir. Yaşadığım gecikme üzerine hem kargo süreci hem de s
27 Aralık tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden boks eldiveni siparişi verdim. Ancak ürünüm bir türlü elime u...laşmadığı gibi, bugün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişimin iade edildiğine dair bir mail aldım. Teslimat sürecinde ne “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı ne de herhangi
Decathlon üzerinden verdiğim kargo siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. 5 Ocak’tan beri sipariş durumu...na baktığımda bir yerde “hazırlanıyor” yazarken başka bir yerde “kargoya verildi” görünüyor. Takip numarasına tıkladığımda ise kargo firmasının sayfası açılıyor ama “böyle bir karg
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Decathlon’dan 28 Aralık’ta mont ve eldiven siparişi verdim. Toplam 2.760 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım, sipariş n...umaram TR3994167177. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen ne kargo bilgisi görünüyor ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Teslimat adresim Antalya Korkuteli. Dün mü
31 Aralık’ta Decathlon’un online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile yanlış adrese teslim... edildi. Bunu fark ettiğimde hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de DHL ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerine 6 kez ulaşmayı denedim ve ancak büyük güç
24 Aralık 2025 tarihinde Decathlon’dan babam için altüst, erkek, soğuktan k...oruyan içlik siparişi verdim. Sipariş numaram TR3985310054, ödemeyi de 3.89
"Sorunumu çözen Decathlon ekibine teşekkürlerimi sunuyorum"
6 Ocak 2026 günü saat 15.30 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Decathlo...n mağazanızda son derece üzücü bir olay yaşadık. Mağazada alacağımız dart t
"Marka az önce bana ulaştı ve ürünlerimi göndereceklerini söylediler. Simdi kargomu bekliyorum. Umarım en kısa sure de elime ulaşır. Teşekkürler."
Decathlon online mağazadan 24 Aralık tarihinde verdiğim ve 27 Aralık’ta tes...lim edilen TR3985397102 numaralı siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. S
"Biraz geçse olsa sıfırı ile değiştirildi 15 gün kullanamamış olduk sizi tercih etmemdeki ve tavsiye etmemdeki sebep süreçlerinizin müşteri odaklı olması teşekkürler"
Merhaba, İyi bir Decathlon müşterisiyim ve severek alışveriş yapıyorum an...cak son alışverişimde yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığın
30.12.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden Polar çocuk üst giyim ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturulu...rken ürünün 30 Aralık’ta teslim edileceği taahhüt edildi, internet sitesi siparişlerim bölümünde aynı gün kargolandı olarak gözüktü. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ