Decathlon müşteri

Ankara One Tower Decathlon mağazanızda görev yapan *** isimli sorumlu personel hakkında hem etik hem de ticari açıdan ciddi bir durumu tarafınıza bildirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, söz konusu personelin bazı firmalardan ürünleri düşük fiyattan tedarik edip mağaza sistemi...

Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3857933093 numaralı siparişimle ilgili iade işlemi başlatmak istedim. Ancak iade için yönlendirilen kargo firmasının Google Haritalar’da kapalı ve taşınmış olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve iade işlemini gerçekleştire...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon Domyos Eliptik Bisiklet el500 modelini satın aldım ve ürün 5 Ekim'de tarafıma teslim edildi. 13 Ekim'de kurulum için k************@decathlon.com adresine, istenen tüm bilgileri içeren formu doldurarak başvurdum. Sipariş numaram 5391****51, cihaz seri ...

15 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: TR3849092661). Siparişim 22 Ekim’de Aras Kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Paketi teslim alırken herhangi bir hasar ya da açılma yoktu ve ürünleri kontrol ederek aldım. Ancak, Kıprun koşu yağmurluğu kutud...

05 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’dan aldığım plaj terliğini, Aras Kargo aracılığıyla iade ettim (Takip No: 5201*******66, Sipariş No: TR 3819104043). Ürün bedeli olan 1.859 TL’nin iadesi üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetle...

09 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Isparta’dan verdiğim TR3833115536 numaralı siparişimi, ürün depodan çıkmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma “1-7 iş günü içerisinde iadeniz kartınıza sağlanacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden...

Decathlon’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca hesap oluşturmaya çalıştım ancak SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Mağazadan herhangi bir işlem yapmadım, sadece online olarak kayıt olmaya çalışıyorum. Şu a...

13 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: TR3844189432). Siparişim 17 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer/Maslak’tı. Kargo takip numaram mesaj olarak gelmediği için kargonun ...

Trendyol üzerinden 18 Ekim tarihinde Decathlon mağazasından Domyos 2X0,5 kg el bileği ağırlığı siparişi verdim (#10596798291). Siparişimde 2 adet ürün olması gerekirken, sadece 1 adet gönderildi. Konu ile ilgili hem Decathlon hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürünün gön...

Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...

Yaklaşık 3-4 aydır Decathlon Fit 3 paten için yedek fren arıyorum. İstanbul Maltepe mağazası başta olmak üzere hiçbir mağazada ve stokta bu ürünü bulamıyorum. Bu süre zarfında defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine sordum, ancak sürekli olarak stokta olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadı...

22 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Dekatlon mağazasının otoparkını kullandım. Alışveriş yapmak amacıyla mağazaya geldim ve toplamda yalnızca 35 dakika otoparkta kaldım. Ancak çıkışta benden 90 TL ücret talep edildi. Oysa kanunen 0-3 saat arası ücretsiz olması gerekirken, bu ücretin alınması b...

Decathlon’dan satın aldığım bot ve içlik ürünleriyle ilgili olarak, internet siteniz üzerinden değişim talebinde bulundum ve ürünleri MNG Kargo ile Decathlon adresine gönderdim. Ancak bana gönderilen e-postada iade işlemi başlatıldığı belirtiliyor. Ben ürünleri iade etmek için değil, değişim talebiy...

Decathlon’dan sipariş verdiğim koşu tişörtü ve içlik ile ilgili sorun yaşadım. Siparişim (sgtr4202434095) yaklaşık bir hafta önce Arnavutköy/İstanbul adresime teslim edildi. Ancak koşu tişörtü farklı renkte gönderildi, ayrıca içlik ise eksik adette geldi. Bu durumun bir an önce çözülmesini, doğru ü...

"Decathlon'un web sitesinden iki ceket sipariş etmiştim. Ceketlerden birinin rengini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak kargoyla uğraşmamak adına ürünü mağazaya götürmeye karar verdim. Mağazada iade işlemi sırasında görevli bir sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine orada müşteri hizmetl...

21 Ekim 2025 tarihinde Decathlon Korupark mağazasının Supplement reyonundan Bigjoy Predator markalı bir Supplement ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde bulunan "electrolytes" ve "pre workout" yazılarının asetonla silindiğini fark ettim. Ayrıca, bu durumun sadece bu ürüne özel olmadığını, mağa...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden hem bilgisayar hem de telefon ile üyelik oluşturmaya çalıştım. Opera ve Edge tarayıcılarını kullanarak Facebook ve Google hesaplarım üzerinden giriş yapmayı denedim. Numara üzerinden doğrulama adımını tamamlamama rağmen site hiçbir şekilde tepki vermiyor ve üye...

20.10.2025 tarihinden bu yana Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca canlı destek, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim. Ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Canlı desteğe hiç bağlanamıyor, diğer iletişim yollarından da yanıt ala...

20.10.2025 tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden Viralto f900 kaleci eldiveni siparişi verdim. Aynı ürünü bir gün arayla iki kez satın aldım. Ancak ikinci siparişimde, ürün sayfasında 'kargo ücretsiz' ibaresi yer almasına rağmen hesabımdan 110 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş numaram: TR3858945813. ...

28 Eylül tarihinde Antalya Kepez Erasta Decathlon mağazasından 5 parça ürün aldım. Ödememi kredi kartı QR kodu uygulaması ile gerçekleştirdim. Ancak, işlemlerim sırasında iki kez ödeme alınmış. Birinci ödemenin onay kodu 499170, ikinci ödemenin onay kodu ise 775159’dur. Her iki işlem de kredi kartı ...

15.10.2025 tarihinde saat 13:54’te Konya Decathlon mağazasından çocuğum için voleybol kolluğu ve dizliği almak istedim. Mağazada istediğimiz bedenleri bulamayınca, çalışan cihazdan kontrol ederek ürünlerin stokta olduğunu ve adrese teslim sipariş verebileceğimizi söyledi. Ürünler hem mağaza stokları...

9 gün önce Decathlon internet sitesi üzerinden erkek su geçirmez kar montu siparişi verdim (Sipariş No: TR3841189889). Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik bu montu bir doğum günü hediyesi ...