Decathlon müşteri

13 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden uzun zamandır takip ettiğim bir montu satın almak istedim. Erzurum’da yaşıyorum ve burada Decathlon mağazası bulunmuyor. Ürünü sepetime ekledikten sonra adrese teslim seçeneğinin kapalı olduğunu gördüm ve “Bu teslimat yöntemi adresiniz için kul...

4 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’dan Itivit 100+ model bir kano siparişi verdim (sipariş numarası TR3822796272). Siparişimi online olarak gerçekleştirdim ve ürün için 19.990 TL ödeme yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili müş...

13.10.2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden, TR3843091820 sipariş numarasıyla 3910 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla ve 150 TL’lik hediye çekimi kullanarak toplamda 4117 TL olarak gerçekleştirdim. Alışverişten önce İş Bankası’nın kampanyalar sekmesinde, 31.1...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.20-19.40 arasında Konya Kent Plaza Decathlon mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazada görevli D***** isimli personelin, beş yaşındaki kız çocuğumuza karşı sergilediği agresif ve alaycı tavırdan ailecek rahatsız olduk. Kızım mağa...

Bugün Diyarbakır Forum Decathlon mağazasından alışveriş yaptım. Ancak kasada bana poşet verilmedi ve mağazada poşet olmadığını söylediler. Böyle büyük bir mağazada poşet olmaması hem mağduriyet yaşamama hem de ürünleri taşımakta zorlanmama sebep oldu. Fiş numaram: ubg2025000150778. Konu hakkında Wh...

Decathlon Vadi İstanbul mağazasından 8642198 kodlu montu satın aldım. Bugün, orta şiddette yağmurda kullandığımda montun su geçirdiğini fark ettim. Ürünü her yağmurda kullandığımda benzer şekilde su geçirme sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: zyy2025000162895. Montumun garanti süresi hâlâ devam ediy...

05 Ekim'de Decathlon'un online mağazasından Power Rack 900 ürünü, TR3824339335 sipariş numarasıyla satın aldım ve kurulum hizmeti de dahil olmak üzere ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sonra kurulumun yapılması için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3 gün içinde randevu için aranacağım söylendi, ...

05 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Decathlon mağazasından Kipsta f500 model kaleci eldiveni satın aldım. Eldiveni sadece bir maçta kullandım ve avuç içindeki lateks kısmında ciddi deformasyon oluştu. Ürünü kullanmayı bıraktım ve iade etmek istiyorum. Sorun yaşadıktan sonra Decathlon müşter...

11 Eylül 2025 tarihinde başka bir ildeki Decathlon mağazasından Quechua 1,5 l paslanmaz çelik termos satın aldım. Ürünün üzerinde 24 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra termosun sıcak tutmadığını fark ettim. Her kullanımda, içine koyduğum sıca...

07.10.2025 tarihinde Decathlon’dan internet üzerinden “Erkek Rüzgar Kesen Outdoor Yağmurluk - Siyah - Raincut 1/2 Zip - Quechua” ve birkaç ürün daha sipariş ettim (Sipariş No: TR3820680312). Bahsettiğim bu ürünü paketinden çıkardığım anda evde inanılmaz kötü bir koku yayıldı ve bu koku bir türlü geç...

07.10.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden gri nh500mıd outdoor çocuk botu siparişi verdim. Ödeme tutarı olan 1930 TL kartımdan çekildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş bilgilerime ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden sipariş...

Decathlon’un online mağazasından satın aldığım Quechua 0,4 litre termosun kapağının üst kısmı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çıkmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: TR3134094245. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve henüz müşteri hizmetleri...

3 Ekim’de Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3815189043 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo problemi yaşıyorum. Siparişim sistemde 3 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, kargo linki hala sisteme düşmedi ve ürünlerim elim...

05 Eylül tarihinde Decathlon’un online mağazasından mont ve eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: TR3825756973). Siparişimle ilgili bir konuda destek almak için defalarca müşteri temsilcisi numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, yaşadığım sorunu çözme...

6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...

05.09.2025 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden kupon kullanarak bir sipariş verdim. Ancak ürün tedarik edilemediği için siparişim iptal edildi. Sonrasında bana mail yoluyla yeni kuponlar gönderildi fakat bu kuponları kullanmaya çalıştığımda “kart numarası ya da kodu yanlış” şeklinde bir hata il...

Decathlon internet sitesi üzerinden 2019 yılından bu yana yaptığım alışverişlerde, Decathlon Member programına üye olmama rağmen puan kazanamadım. Üyeliğimde Türkiye seçili olmasına rağmen, puanlarımın yüklenmemesi üzerine mağazaya danıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem istendi. Müşteri ...

08/10/2025 tarihinde Decathlon'un online mağazasından suluk siparişi verdim ve Anatolium Mamak mağazasından teslim almak istedim. Siparişimde stokta ürün görünüyor. Olmasına rağmen, “stokumuzda yok” denilerek siparişim iptal edildi. Ardından, ürünü başka bir mağazadan sipariş edip Anatolium Mamak’ta...

Decathlon'dan aldığım kondisyon bisikleti aldım. 1 hafta içinde kurulum yapılacak denildi. Hala yapılmadı. 3 hafta oldu. Müşteri hizmetleri de çözüm odaklı değil. Ya kurulum yapılsın ya da ürünü gelip iade alsınlar. O noktadayım. Çalışma sistemleri çok kötü. Neden yalan söylüyorlar. Bugün yarın diye...