to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Montunun Dikiş Açılması Ve Değişim Talebimin Reddi
Decathlon Yeşilpınar Vialand AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce Sh Warm m Jacke model bir mont satın aldım. Montu çok sık kullanmama rağmen kısa sürede dikiş yerlerinden sökülmeler oldu. Ürünü 10.04.2026 tarihinde yine Vialand Decathlon mağazasına götürerek incelenmesini ve değişim yapılmasını talep ettim.
Mağaza görevlileri monttaki problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip değişim yapamayacaklarını söylediler. Yıllardır hem kendim hem de çocuklarım için alışverişlerimin büyük çoğunluğunu Decathlon mağazalarından yapan bir müşteri olarak, dikiş yerlerinden açılma gibi üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problemin bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını ve değişim talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ürüne 2.490 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerden sökülme yaşanması, ürün kalitesine ve marka yaklaşımına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve mont için değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Decathlon mağazasından ne de Decathlon yetkililerinden hiçbir cevap bile söz konusu değildir Decathlon malı sattıktan sonra hiçbir şey umurlarında değil gerçekten böyle bir firmaya yakışır bir durum değil geri dönüş bile yapılmıyor şaka gibi
Decathlon yetkililerinden hiç cevap yok bu ayıp size yeter gerçekten insan bir müşteri memnuniyeti söz konusu olur bir arar sorar yazık vallahi
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
