Decathlon Kampanya Vaadiyle Alışveriş Yaptım, Kuponum Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Decathlon Ankara Anatolium mağazasının yürüttüğü kampanya sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. 05.12.2025 tarihinde sa...

Decathlon Ankara Anatolium mağazasının yürüttüğü kampanya sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. 05.12.2025 tarihinde sa...

Decathlon’un decathlon.com.tr sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim ve 28.11.2025 tarihinde teslim edilen TR3901492804 numaralı siparişim tam bir hayal kırıklığıyla elime ulaştı. Siparişimde yer alan ayakkabı ve temperli cam olan gözlük, orijinal kutuları olmadan, sadece ince bir poşete sar...

Decathlon uygulaması ve web sitesi üzerinden, yeni aldığım 300 TL’lik sadakat ödül kuponunu (Kart No: 6151 8413 7776 4097, pin: 3596) kullanarak alışveriş yapmak istedim. Toplam sepet tutarım 480 TL ve kalan 180 TL’yi kendi kartımla ödemek istedim. Ancak, kuponu manuel olarak eklemeye çalıştığımda s...

Trendyol üzerinden 18 Ekim tarihinde Decathlon mağazasından Domyos 2X0,5 kg el bileği ağırlığı siparişi verdim (#10596798291). Siparişimde 2 adet ürün olması gerekirken, sadece 1 adet gönderildi. Konu ile ilgili hem Decathlon hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürünün gön...

05.09.2025 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden kupon kullanarak bir sipariş verdim. Ancak ürün tedarik edilemediği için siparişim iptal edildi. Sonrasında bana mail yoluyla yeni kuponlar gönderildi fakat bu kuponları kullanmaya çalıştığımda “kart numarası ya da kodu yanlış” şeklinde bir hata il...

2 Ekim 2025 tarihinde decathlon.com.tr ve Decathlon mobil uygulaması üzerinden 5000 puanımı kullanarak kupon almak istedim. İşlem sırasında herhangi b...

9 Temmuz’da İstanbul Viaport Decathlon mağazasından yeni açtığım t****************@gmail.com hesabımla 560 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Decathlon’un yeni hesap açanlara 150 TL hediye kuponu vereceğini duyurmasına rağmen, alışveriş sonrası hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. K...
Decathlon mağdur edildim. Kupon iademi vermediler. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. 900 TL'lik çekim boşa gitti. Her yere şikayet edeceğim. Hem 2 gün bekletip mağazaya ulaşınca iptal ediyorsunuz hem de müşteri hizmetleriniz yanlış yardımcı oluyor.

Decathlon puanla kupon alma sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 7 gün önce, 06.08.2025, mobil tarayıcı üzerinden Decathlon hesabımla (a*****@gmail.com) 14.500 puan karşılığında toplam 400TL değerinde kupon almak istedim. Puanlarım hesabımdan kesildi ancak kuponum tarafıma ula...

02.08.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Quechua Air Comfort model şişme yatak siparişi verdim (Sipariş No: tr3636021669). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün İzmir Menemen adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim...

Decathlon internet sitesinden bugün yaptığım alışverişte member puanlarımı kullanmak istedim. Alışverişim sırasında toplamda 30.000 puanım kesildi ve karşılığında 300+300+100 olmak üzere toplam 700 TL’lik kupon gelmesi gerekiyordu. Ancak hesabıma yalnızca 100 TL’lik kupon yüklendi. Member müşteri ba...

Decathlon web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 9 Ağustos 2024 tarihinde denge tahtası, direnç bantları, çeşitli ağırlıklardaki dambıllar ve birçok egzersiz/pilates ürünü olmak üzere toplam 13 ürün için yorum yaptım. Yorumlarımın tamamı yayımlandı ancak her yorum için tanımlanması gereken 250 puan ...

Decathlon online web sitesi üzerinden Decathlon Member hesabımla 2000 puan karşılığında, son kullanma tarihi 07.08.2025 olan bir indirim kuponu aldım. Ancak, puanım eksilmesine rağmen ödüllerim kısmında bu kupon görünmüyor ve e-posta adresime de herhangi bir kod gelmedi. Kuponu bugün kullanmam gerek...

Decathlon Member programıyla 12500 ₺'lik alışverişe 300 ₺'lik bir kupon hakkı veriliyor. Yıllardır markayı sıkça kullanan birisi olarak ben de kuponumu oluşturdum. Ancak kuponun kullanma süresi 3 ay olarak sınırlandırılmış. Müşteri temsilcisine son kullanım tarihini bilmediğim için kodu bir seferlik...
03.05.2025 tarihinde Decathlon firmasından yaptığım online alışveriş sonucunda, sistemsel arıza oluştuğu belirtilerek 100 TL tutarındaki kuponum iade edilmemiştir. Firmaya defalarca e-posta ile şikayetimi bildirmeme rağmen ilgilenilmemiştir. 100 TL tutarındaki kuponumun ivedi olarak tarafıma iade ed...
19 Mayıs 2025'te 2 adet Katlanabilir Alçak Kamp Sandalyesi - m Boy - 500 modelinden, 5 yıl garantili olarak satın aldım. Ödeme sırasında ödememi yaptı...
Vadi İstanbul Decathlon mağazanızdan 23 Nisan 2025 tarihinde (deprem günü), mağazadan 2 adet çadır ve toplamda 4 adet kampet yatak satın aldım. Bu ürünlerden bir seti İstanbul dışındaki babama yıkıcı bir deprem olması durumunda kullanması için kargolandı, diğer set ise evimde, sadece olası yıkıcı bi...

Decathlon member hesabımda yer alan puanları hediye çekine dönüştürme konusunda sistemsel hata alıyorum. m************@hotmail.com mail adresime kayıtlı hesabımdaki member puanları nasıl kupon olarak kullanacağım? Bu konuda müşteri hizmetlerinden destek araması rica ederim. Teşekkürler


Sayın Decathlon Yetkilileri, TR3442738451 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığımı dile getirmek için bu mesajı yazma ihtiyacı hissettim. Günlerce, hatta belki haftalarca, istediğim ürünün stok girmesini sabırla bekledim. Stok girer girmez de hiç vakit kaybetmeden sip...
Decathlon online üzerinden vermiş olduğum tr3256678474 numaralı siparişimi teslim alamayacağım için müşteri hizmetleri aracılığıyla adresime ücreti mukabilinde kargolanmasını istedim fakat müşteri temsilcisi bu şekilde gönderim olmayacağını ürünlerinizi mağazamız deposuna iade edeceğini ve tekrar ay...

Decathlon kendi sitesinden online alışveriş yaparken satın alma yerine gelindiğinde (kuponla ödeme) ( iyzico ile ödeme) seçenekleri var, direkt kredi kartı ödemesini göremiyorsunuz ve iyzico ile ilerlemeye mecbur bırakılıyorsunuz. Burada kredi kartı ile ödeme gözükmediği için daha sonrasındaki sayfa...