Decathlon Mobil Uygulamasında Puanlarım Kullanılamıyor, İndirim Uygulanmıyor

10 Temmuz 10:0484

Decathlon mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır puanlarımı kullanamıyorum. Ürün seçip ödeme adımına geçtiğimde ödeme sayfasında kuponu seçmeme rağmen tutarda hiçbir düşüş olmuyor, puanlarım fiyata yansımıyor.

Toplam 300 TL değerinde Decathlon puanım bulunuyor ve bu puanları kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem izin vermediği için kullanamıyorum. Bu konuda şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek puanlarımın sorunsuz bir şekilde kullandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Decathlon

30 Temmuz 09:27 (Şikayetten 19 gün sonra)

Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kuponum Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Decathlon

6 Ekim 2025 21:57328

"Kuponum yüklendi teşekkürler"

Decathlon Alışverişimde Kullandığım Puanlar Eksik Kupona Dönüştü

Sefer

Decathlon

12 Ağustos 2025 02:12996

Decathlon internet sitesinden bugün yaptığım alışverişte member puanlarımı kullanmak istedim. Alışverişim sırasında topl...amda 30.000 puanım kesildi ve karşılığında 300+300+100 olmak üzere toplam 700 TL’lik kupon gelmesi gerekiyordu. Ancak hesabıma yalnızca 100 TL’lik kupon yüklendi. Member müşteri ba...

Decathlon Kuponum Geçersiz Uyarısı Veriyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mehmet

Decathlon

8 Kasım 2025 14:13544

Decathlon uygulaması ve web sitesi üzerinden, yeni aldığım 300 TL’lik sadakat ödül kuponunu (Kart No: 6151 8413 7776 409...7, pin: 3596) kullanarak alışveriş yapmak istedim. Toplam sepet tutarım 480 TL ve kalan 180 TL’yi kendi kartımla ödemek istedim. Ancak, kuponu manuel olarak eklemeye çalıştığımda s...

Decathlon Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Puanlarımı Kullanamıyorum

Tc Tolga

Decathlon

4 Aralık 2025 19:12387

Yaklaşık üç aydır Decathlon uygulamasına giriş yaparken telefonuma ne SMS ne de e-posta yoluyla doğrulama kodu gelmiyor,... bu yüzden hesabıma erişemediğim için içindeki puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamada kod gönderiliyor görünüyor ancak bana herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Sorun 06.09.2025 tarihinde...

Sistem Hatası Nedeniyle Kampanya Puanlarım Ve İndirimlerim Yandı, Çözüm Bekliyorum

Melike

Decathlon

9 Mayıs 2025 10:141.662

Decathlon mobil uygulamasından alışveriş yaptım, Iyzico'nun Anneler Günü kampanyasına da katılarak ödememi yaptım. Ödeme...m onaylandı, ücret alındı fakat Decathlon'daki sistem hatasından dolayı siparişim oluşturulmamış, bunu da gelen mail ile zor zahmet öğrendim. 7 iş gününe kadar almadığım şeyin ücre...