Decathlon Mağazası'nda Sistem Hatası Nedeniyle 500 TL Kupon Kullanılamadı

29.06.2026 tarihinde Sakarya’daki Decathlon mağazasından 5.580 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş sonucunda 500 TL’lik kupon kazandım. Kuponu hem mağazada hem de online alışverişlerimde kullanmak istediğimde sistemde sürekli hata olduğu için kullanamadım.

Kupon, sistemde kullanılabilir gibi görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde işlemden atılıyordum ve kuponu fiilen kullanamıyordum. Son kullanım tarihine bir gün kala tekrar online alışveriş yapmak istediğimde de aynı sistem hatası ile karşılaştım ve kuponu süresi içinde değerlendirme imkanım kalmadı.

Yapmış olduğum harcama karşılığında kazandığım 500 TL’lik kuponun, yaşadığım sistem sorunları nedeniyle kullanılamadan iptal olmasını mağduriyet olarak görüyorum. Bu nedenle söz konusu 500 TL’lik kuponun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.