to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Aktif Olmayan Takip Numarası Nedeniyle Tam İade Talebi
08.05.2026 tarihinde Decathlon online mağazadan ayakkabı, short, çorap ve havlu bileklik içeren bir sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde güncel bir teslimat zamanı bilgisi de görünmüyor. Siparişime ait numara TR4230654417’dir.
Konu ile ilgili Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketime ait takip numarasının aktif olmadığı bilgisi verildi ancak bunun dışında sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı. Üstelik kargo ücreti ödememe rağmen bu kadar yetersiz ve sorunlu bir kargo hizmeti sunulmasını da kabul edilebilir bulmuyorum, hem ürünlerin gelmemesi hem de kargo takibinin yapılamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle, söz konusu sipariş için ödediğim ürün bedelinin ve alınan kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba İsmail Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
