to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek
30.03.2026 Pazartesi günü Decathlon resmi sitesinden Bingöl Merkez adresine teslim edilmek üzere kask ve yağmurluk siparişi verdim. Ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 03.04.2026 olmasına rağmen aradan 5 gün geçti ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün olmuyor, defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. WhatsApp destek hattı olduğu söyleniyor fakat orada da sadece otomatik mesajlar dönüyor, gerçek bir yetkiliye ulaşmak imkansız durumda.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de sürecin uzatılmadan iade ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İade ettim 5 gündür bekliyordum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Maile cevaben; cevap yazdım sizlere siparişleri mi iptal ettim onaylar mısınız
