to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından Forclaz 2'si 1 arada modüler trekking pantolonu satın aldım. Ürün küçük geldiği için, 15 günlük iade süresi içinde Trendyol Express ile (Kargo Takip No: 7330025714348245, Sipariş No: 10430666407) iade işlemini başlattım. Ürünü iade ederken müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Ancak iade talebim, "farklı ürün gönderildi" gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Bana herhangi bir fotoğraf, ek bilgi ya da detaylı açıklama sunulmadı. Ürün bana geri geldiğinde de herhangi bir değişiklik, eksiklik veya hasar bulunmuyordu; gönderdiğim ürünle aynıydı.
Bu süreçte Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak canlı bir müşteri temsilcisiyle iletişim kuramadım; sadece otomatik mesajlarla yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunumun çözümü için gerçek bir muhatap bulamadım ve Trendyol’dan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü yalnızca küçük geldiği için iade ettim ve yanlış/farklı bir ürün göndermedim. İade talebimin yeniden değerlendirilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından aldığım Mt500 Simond model pantolonu, bedenime uymadığı için değişim talebiyle iade ettim. Ürünü severek bekliyordum ve özellikle yağmurlu bir bölgede yaşadığım için acil ihtiyacım vardı. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede değişim ...
21.08.2025 tarihinde Decathlon’dan sipariş ettiğim (sipariş no: tr3743722798) 3 adet çantadan biri olan Ayakkabı Çantası - forclaz tarafıma eksik ulaştı. Siparişim Aras Kargo Çerkezköy Şubesi üzerinden teslim edildi ve paketin özensiz bir şekilde paketlendiğini fark ettim. Eksik ürünle ilgili hem D...
Trendyol Decathlon mağazasından bir sipariş verdim, ürün bana küçük geldiği için iade edip 1 büyük beden sipariş vermek istedim, ürünü kullanmadım bile sadece denedim, ardından hemen iade kodu oluşturup kargoya verdim. Fakat iademi kabul etmeyip geri yolladılar, Decathlon ürünle birlikte fatura bile...
06/09/2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Forclaz uv Korumalı Outdoor Trekking Şapkası siparişi verdim. Teslimatın hızlı olması için kapıya teslim yerine Decathlon İzmir Optimum mağazasından teslim almayı seçtim. Sipariş numaram: TR3773554524. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 09...
Yorumlar