to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bisikletim Yetersiz Servis Sonrası Bozuldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
11 gün önce garantili Rockrider 2022 model bisikletimi Decathlon Cevahir AVM mağazasındaki servise götürdüm. Yanımda ayrıca başka bir arka göbek de getirdim ve çalışanlar göbeği takıp sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak aradan geçen 11 günün ardından bisikletimi teslim aldığımda, arka lastik dönmüyor ve zincir sürekli atıyor durumdaydı. Ayrıca bu işlem için 2300 TL ödeme yaptım. Sözde akort ayarı ve fren kontrolü yapılmış olmasına rağmen hiçbir işlem düzgün yapılmamış, göbek de çok kötü şekilde takılmış.
Servis çalışanı, sorunun bende olduğunu iddia ederek sağlam bisikletimi bozuk şekilde teslim etti. Başka bir bisikletçiye götürdüğümde ise, sadece 2 dakika içinde sorunu çözdü. Bu süreçte Decathlon’dan hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim.
Hem yapılan işlemlerden memnun kalmadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bisikletim garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. 2300 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
(: teşekkürler ederim
