Satın Aldığım Bisikletin Arka Lastiği Sürekli Patlıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

2 ay önce İzmir Balçova Decathlon mağazasından oğlum için Rockrider st 520 model bir dağ bisikleti satın aldım. Bisikleti aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra arka lastik patladı. Şehir içinde, 12 yaşındaki oğlumun kullandığı bisikletin lastiğine çivi, tel gibi cisimler batmadığını, sadece çok küçük bir dikenin şambrele ulaşarak lastiği patlattığını fark ettim. Bu duruma anlam veremedim çünkü dış lastiğin bu kadar kolay delinmemesi gerektiğini düşünüyorum.

İlk lastik patlamasından sonra Gaziemir şubenize giderek durumu anlattım ve iç lastik değişimi yaptırdım, bunun için yaklaşık 400 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve arka lastik ikinci kez patladı. Yıllardır Decathlon’dan alışveriş yaparım ve çok daha düşük kalitede bisikletler kullandım, böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Oğlum da artık bisiklet sürmeye korkar hale geldi.

Bisikletim garanti kapsamında ve garantisi sistemde kayıtlı. Ancak bu kadar kısa sürede iki defa lastik patlaması yaşanması ve çözüm olarak sadece ücretli lastik değişimi sunulması beni memnun etmedi. Ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.