to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, kolay gelsin. TR1910666813 ve TR1751756185 numaralı ürünlerimi garanti kapsamında değiştirilmesi veya onarılması için göndermiştim. Ancak ürünlerimin iadesi sağlanmış. Gerekçe olarak stok olmadığı bildirilse de, web sitenizde ürünün farklı rengi mevcut. Ayrıca, tarafıma iade edilen miktarın yaklaşık 2500₺ eksik olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve eksik tutarın hediye çeki olarak tamamlanmasını istedim. Buna rağmen, değişim talebim olmadığını iddia ederek beni suçladılar. Halbuki Decathlon WhatsApp hattından görüştüğümde değişim talebim olduğu, stok olmadığı için iade yapıldığı iletildi. Bu iddialarını kanıtladıktan sonra sistem üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ürünlerimi göndermeden önce kendileriyle irtibata geçerek yapmam gerekenler hakkında bilgi aldım ve ardından ürünlerimi gönderdim. Yapılan kusuru müşteriye yıkmaya çalışıyorlar. Durumla ilgili evrakları istediğimde ise beni oyalamaya çalışıyorlar. Lütfen gerekli evrakları gönderin, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Sayın Decathlon Yetkilileri, TR3442738451 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığımı dile getirmek için bu mesajı yazma ihtiyacı hissettim. Günlerce, hatta belki haftalarca, istediğim ürünün stok girmesini sabırla bekledim. Stok girer girmez de hiç vakit kaybetmeden sip...
Merhaba Decathlon dan hediye alınan bir ürünün değişimini yapmak için gittim fakat numara kalmamıştı. Hediye çeki vereceklerini söylediler. Para iadesini istedim. Yapamayız dediler. Böyle bir markanın böyle durumlarda müşteriyi mağdur etmelerini anlamıyorum. İstediğim ürün yoksa ben alamıyorsam ben ...
21 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon Türkiye sitesinden 2 ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri gayet hızla teslim edildi. 1 Ağustos 2025 itibariyle diğer ürün teslim edilmedi ve ne para iadesi, ne bir açıklama ne başka bir şey yapıldı. Ben iletişime geçtim firma mail atmış özür dileriz iptal edebilirs...
12 Ağustos tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3731129829 numaralı siparişimle 1 adet yüzücü çantası, 3 adet havuz bonesi ve 1 adet yüzücü gözlüğü satın aldım. Toplamda 1.445 TL ödedim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin teslim e...
Decathlon online mağazasından TR 2786286566 numaralı sipariş ile sörf tahtası sipariş etmiştim. Ürün paketlendi hazırlandı aşamalarından sonra kargoya teslim edilmesini beklerken 5 gün sonra siparişimin stok hatası nedeni ile iptal edildiğine dair önce mesaj daha sonra mail geldi. Ben de hemen müşte...
Yorumlar